Service Koordinator Einsatzsteuerung und Projekte / Service Dispatcher (m/w/d)
Auf einen Blick
- AufgabenKoordiniere Serviceanfragen und unterstütze bei spannenden Projekten.
- UnternehmenIKS GmbH, ein ausgezeichnetes IT-Systemhaus mit familiärem Arbeitsklima.
- Warum dieser JobWerde Teil eines starken Teams und gestalte innovative IT-Lösungen mit.
- QualifikationenServiceorientierte Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Die IKS GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus, welches seit 1996 am Markt vertreten ist. Unter dem Motto „Pure IT-Solutions“ widmen wir uns der Schaffung und Bereitstellung von innovativen, investitionssicheren und skalierbaren IT-Infrastrukturen als Basis für den unternehmerischen Erfolg unserer Kunden. Im Jahr 2018 wurde die IKS als „Great Place to Work - Bayerns Beste Arbeitgeber“ ausgezeichnet, deshalb erwartet Sie eine kollegiale Atmosphäre mit engagierten Kollegen und ein gutes Betriebsklima. Mit Ihrem Engagement sowie Ihrer Leistungsfähigkeit können Sie zum weiteren Unternehmenserfolg beitragen.
Dein Aufgabengebiet:
- Annahme, Qualifizierung und Priorisierung von Serviceanfragen unserer Kunden via Telefon und Ticketsystem
- Effiziente und wirtschaftliche Verteilung von Servicetickets auf freie Ressourcen
- Unterstützung des technischen Personals durch Einsatz- und Reiseplanung
- Überwachung und Einhaltung vertraglicher Reaktionszeiten gegenüber unserer Kunden
- Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Supportvorgänge
- Unterstützung bei der Planung, Steuerung und Realisierung von Projekten (Projektmanagement)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Abteilungsprozessen
Unser Anforderungsprofil:
- Eine zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Organisationsgeschick zeichnen dich aus
- Kenntnisse im Bereich des Projektmanagements und / oder der Einsatzplanung und -steuerung sind wünschenswert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Spedition & Logistik im kaufmännischen oder IT-Bereich – oder eine vergleichbare relevante Qualifikation
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Personaldisposition sowie in der Terminkoordination von Vorteil
Unser Angebot an dich:
- Eine unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung
- Attraktive Entwicklungschancen durch arbeitgeberunterstützte Schulungsmaßnahmen
- Kostenloser Zugang zur Lernplattform Udemy Business
- Ein starkes Team mit familiären Arbeitsklima und flachen Hierarchien
- Kostenlose Getränke, Kaffee und regelmäßig frisches Obst
- Events für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@iks-network.com.
Bewerbungsprozess: In der Regel prüfen wir deine Unterlagen zeitnah. Es ist jedoch möglich, dass wir durch ein erhöhtes Arbeitsaufkommen etwas Zeit benötigen. Bitte habe also Verständnis dafür, wenn es etwas Zeit in Anspruch nimmt, bevor wir dir eine Rückmeldung geben können.
Gerne kannst du uns auf unserer Homepage (www.iks-network.com) besser kennenlernen und mehr über unsere angebotenen Leistungen erfahren oder telefonisch bei unserer Ansprechpartnerin Frau Julia Niering unter der Telefonnummer 0951 98266 21.
Stelle deine Stärken und Talente unter Beweis! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten während unseres Bewerbungsprozesses findest du unter https://iks-network.com/downloads/Infopflicht-Bewerber.pdf.
Details zum Job
Das bietet dir IKS Informations- und Kommunikations Systeme
Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Udemy Business.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei IKS Informations- und Kommunikations Systeme bewerben
Viele Unternehmen, wie IKS Informations- und Kommunikations Systeme, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf IKS Informations- und Kommunikations Systeme und die ausgeschriebene Position Service Koordinator Einsatzsteuerung und Projekte / Service Dispatcher (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IKS Informations- und Kommunikations Systeme vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IKS Informations- und Kommunikations Systeme an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Über den Arbeitgeber
IKS Informations- und Kommunikations Systeme
Die IKS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung sowie attraktive Entwicklungschancen durch arbeitgeberunterstützte Schulungsmaßnahmen bietet. In einem familiären Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. Zudem profitieren Sie von kostenlosen Getränken, regelmäßigen Events und einem starken Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
Standorte
- Bamberg
