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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Apple-Devices in spannenden IT-Projekten und unterstütze Kunden im 2nd/3rd-Level Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden B2B-Systemhauses für Apple-Technologien in Deutschland mit über 8.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Remote-Arbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Gehalt zwischen €48k und €55k.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem innovativen Umfeld mit modernsten Technologien und KI-Integration weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre IT-Erfahrung, Kenntnisse in Apple-Systemen und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei deiner Karriereentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Interesse & Spaß daran, Marken-Unternehmen aus dem Enterprise-Umfeld mit teils Tausenden von Apple-Devices vom iPhone, über Mac-Desktops bis zur Vision Pro in heterogenen Umgebungen zu betreuen? Dann ist das hier ein Job, bei dem du dich stark weiterentwickeln kannst und vorne am Puls neuer IT-Trends bist (u.a. der Einführung von Künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz). Wenn du bisher im reinen Windows-Umfeld tätig warst und dich die Apple-Welt interessiert, dann kannst du hier entsprechende Weiterbildungen und Zertifizierungen machen, u.a. von Apple, Jamf, Sophos (Cybersecurity), Microsoft, Veeam, Atlassian (Jira / Confluence).
Apple-Devices werden im Enterprise-Umfeld meist in gemischten Umgebungen eingesetzt, so dass deine professionelle Windows-System-Erfahrung eine gute Basis für diesen Job ist. Das Unternehmen hinter dem Job zählt zu den größten auf Apple spezialisierten B2B Systemhäusern in Deutschland und ist Teil einer internationalen IT Unternehmensgruppe mit über 8.000 Mitarbeitenden. Das vielseitige Portfolio umfasst den B2B Vertrieb von Computer Hardware (Mobil & Desktop) samt Peripherie, Consulting, Systemintegration, IT-Services. Alles hier dreht sich um Modern Workplace IT. Der Schwerpunkt liegt in der Integration von Apple / macOS- sowie Windows-Geräten in heterogenen Systemumgebungen sowie Mobil-Systemen (iOS & Android).
Teils sind es viele Tausend gemanagte Arbeitsplätze bzw. Geräte über MDM / Device Management Lösungen (Jamf & andere). Neben Apple-Hardware werden u.a. auch Produkte von Lenovo, Samsung, Microsoft vertrieben. Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren hat sich das Unternehmen zu einem Full-Service Anbieter entwickelt, der für innovative Lösungen, individuelle Kundenbetreuung und höchste Service-Qualität steht. Mit aktuell ca. 40 Mitarbeitenden am Standort Frankfurt / M. betreut das Team bundesweit namhafte Kunden aus KMU, Mittelstand sowie DAX 30 Unternehmen.
Warum könnte das interessant für dich sein? Die Zugehörigkeit zu einer großen IT-Gruppe in Europa eröffnet dir attraktive Entwicklungsperspektiven. Hier kannst du mit modernsten Technologien die digitale Transformation der Kunden voranbringen - in Zukunft auch mit KI unter macOS bzw. Apple Intelligence. Gleichzeitig kannst du von Weiterbildungen profitieren und auch Zertifizierungen erwerben.
Aufgaben
- Implementation Apple-basierter Arbeitsplatzlösungen und Device-Management-Projekte im Team
- 2nd / 3rd-Level Support bestehender IT-Systeme, primär remote Administration von teils heterogenen Systemen mit macOS, iOS, Microsoft 365
- Zusätzliche Spezialisierung auf (Mobile) Device Management, Storage & Backup, IT-Sicherheit
- Kompetenter & freundlicher Support von Kunden (u.a. bekannte Markenunternehmen)
Melde dich gerne, auch wenn du noch nicht 100% davon erfüllst oder einen etwas anderen IT-Fokus hast, denn du kannst dich hier on-the-job weiterbilden. Must-have ist fundierte Kenntnis von Apple-Systemen (mindestens privat).
Dein (idealtypisches) Qualifikationsprofil
- Berufspraxis im professionellen IT-Umfeld oder Ausbildung / Studium im IT-Kontext
- Mind. 2 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der IT, idealerweise bei einem Systemhaus oder anderen IT Dienstleistern
- (Nice-to-have) Kenntnisse in Support & Administration von Apple-Systemen (macOS, iOS) für Unternehmen
- (Nice-to-have) Kenntnisse rund um Microsoft 365
- (Nice-to-have) Idealerweise erste Erfahrung mit Device-Management-Systemen wie z.B. Jamf, Intune, Meraki, Airwatch, Mobile Iron, Apple Business Manager (DEP / ADE) etc. - ansonsten bekommst du Trainings dafür
- (Nice-to-have) Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
- Sicherer Umgang mit Office-Software und Ticketsystemen für IT-Support
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches, lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten
- Dokumentations-Disziplin, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden und daher Führerschein Klasse B
Benefits
- Spannende größere Projekte, an denen du fachlich wachsen und mit einem Top-Team arbeiten kannst
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine IT-Karriere im B2B, u.a. IT Zertifizierungen zu MDM / Jamf, Apple, Microsoft, IT-Sicherheit etc.
- Überwiegend Remote-Support für Kunden, on-site in Frankfurt / M. mit Home Office an 2 Tagen / Woche (nach der Probezeit und dem erfolgreichen Onboarding)
- Das ist eine unbefristete Direktanstellung beim Unternehmen und keine ANÜ (Arbeitnehmerüberlassung / Zeitarbeit)
- Ein Gehalt zw. €48k und €55k + / - je nach Erfahrung und Hintergrund
- Betriebliche Altersvorsorge
- Subventioniertes Deutschlandticket
- Dienstrad
- Zentrale Lage / sehr gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV, nahe FFM HBf
Hast du selbst konkrete Wünsche → lass uns reden! Nimm jetzt Kontakt zu uns auf - dann können wir dir mehr über diese spannende Stelle erzählen und du kannst in Ruhe entscheiden, ob das eine tolle Option für dich wäre. Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess. Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!
Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen : m / w / d
IT Spezialist / Supporter / System Engineer / Fachinformatiker : in - Apple, Windows, MDM - Dir[...] Arbeitgeber: Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag
Kontaktperson:
Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Spezialist / Supporter / System Engineer / Fachinformatiker : in - Apple, Windows, MDM - Dir[...]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der Apple- oder IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Apple und MDM. Zeige in Gesprächen, dass du dich aktiv mit Themen wie Künstlicher Intelligenz und modernen Arbeitsplatzlösungen auseinandersetzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Besuche relevante Webinare oder Workshops zu Apple-Systemen und MDM-Lösungen. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur wertvolles Wissen, sondern auch die Möglichkeit, dich mit Fachleuten auszutauschen und dein Netzwerk zu erweitern.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du typische Fragen zu Apple-Systemen, Windows-Integration und MDM-Lösungen übst. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen und Problemlösungsfähigkeiten mitbringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Spezialist / Supporter / System Engineer / Fachinformatiker : in - Apple, Windows, MDM - Dir[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da der Job Kenntnisse in Apple-Systemen und Windows erfordert, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen detailliert beschreiben. Nenne spezifische Projekte oder Aufgaben, die du erfolgreich umgesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Apple-Devices und modernen Technologien.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag vorbereitest
✨Kenntnis der Apple-Welt
Stelle sicher, dass du dich mit den Apple-Systemen auskennst, auch wenn du bisher hauptsächlich im Windows-Umfeld gearbeitet hast. Zeige dein Interesse an Apple-Produkten und erwähne eventuell eigene Erfahrungen oder Projekte, die du mit diesen Geräten gemacht hast.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Bereite dich auf technische Fragen zu macOS, iOS und Microsoft 365 vor. Du solltest in der Lage sein, grundlegende Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten. Informiere dich auch über gängige Device-Management-Systeme wie Jamf oder Intune.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du freundlich und kompetent auf Kundenanfragen reagierst.
✨Interesse an Weiterbildung
Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Zertifizierungen zu erwerben. Sprich über deine Motivation, in der IT-Branche zu wachsen und wie du die angebotenen Schulungen nutzen möchtest, um deine Fähigkeiten zu erweitern.
