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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit technischem Support und Troubleshooting in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Ribbon Communications ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und Netzwerktechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Remote-Arbeit und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem wachsenden Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder praktische Ingenieurwissenschaften sowie relevante Zertifizierungen erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 30% innerhalb Deutschlands ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Qualifizierte Kandidaten werden sich der Unterstützung unserer Kunden widmen. Dies ist eine hoch technische Rolle, die den Support nach dem Verkauf sowohl remote als auch vor Ort für Ribbon Communications sowie für Produkte Dritter in einer komplexen Integrationsumgebung bietet. Der Ingenieur muss Fachwissen über die im Kundennetzwerk eingesetzten Produkte entwickeln und aufrechterhalten. Er ist verpflichtet, alle Aspekte der Implementierung und Unterstützung des Carrier Ethernet Switch / Router und des Multi Service Provisioning Platform (MSPP) Portfolios bei Carriern und Dienstanbietern in der Region zu unterstützen. Die Rolle ist in Deutschland angesiedelt, vorzugsweise im Raum Frankfurt, und erfordert die Fähigkeit, bis zu 30 % der Zeit zu Kunden- und Ribbon Communication Standorten zu reisen.
POSITION RESPONSIBILITIES
- Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme, einschließlich Laborsimulation.
- Analyse von Netzwerk- und Gerätekonfigurationsproblemen und -fehlern.
- Bereitstellung von Vor-Ort-Fehlerbehebung, wenn erforderlich.
- Vorbereitung von Gerätekonfigurationen und Validierung von Konfigurationen für neue Installationen, Änderungen im Netzwerk, Software-Upgrades usw.
- Entwicklung und Pflege von Fehlersucheverfahren zur Unterstützung einer effektiven Fehlerbehebung.
- Entwicklung und Pflege von betrieblichen Unterstützungsverfahren für die Ribbon Communication IP Optical Produkte.
- Unterstützung bei der Bereitstellung und dem Design von L2 / L3 Architekturen für Dienstanbieter / Telekommunikationsindustrie.
- Netzwerkbezogene Tests, um sicherzustellen, dass die Produkte korrekt funktionieren.
- Zusammenarbeit mit dem 3rd Tier Technischen Support, Engineering, Produktmanagement und anderen Abteilungen, um die Probleme der Kunden auf die effektivste Weise zu lösen.
- Wissenstransfer, Durchführung interner Schulungen.
EDUCATION AND EXPERIENCE
- BSc in Elektronikingenieurwesen / Praktische Ingenieurwissenschaften.
- Eine oder mehrere der folgenden Zertifizierungen (JNCIE, CCIE, JNCIS, JNCIP, JNCIA, CCNP, CCIP) oder nachgewiesenes gleichwertiges Wissen.
- Netzwerktechniker mit einem starken Hintergrund in IP-Datenkommunikation oder Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
- Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von IP / Netzwerkausrüstung wie Routern - Cisco und / oder Juniper, Switches.
- Erfahrung im Kundensupport, einschließlich aller Phasen des Post-Sales-Engineerings.
- Fähigkeit, relativ komplexe Daten zu analysieren und innovative Lösungen zu entwickeln.
- Bedienung von Datentestgeräten – Verwendung von Traffic-Analysatoren, Generatoren und Sniffern, Verständnis der Konfiguration und Analyse der Ergebnisse.
- Technisches Wissen in den folgenden Bereichen: MPLS, HVPLS, OSPF, BGP, Ethernet, EOS, TCP / IP und SNMP.
- Gründliches Verständnis der Layer 2 und Layer 3 IP MPLS VPN-Technologien.
- Kenntnisse über das Netzwerk des Dienstanbieters und die Carrier / Metro Ethernet-Infrastruktur.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch.
Vorteile
- Erfahrung in der Planung, Gestaltung und Bereitstellung von großflächigen IP-Netzwerken für Dienstanbieter – Vorteil.
- Kenntnisse über 5G-Transporttechnologien und -lösungen.
- Solides Betriebssystemwissen (Linux, Solaris).
Der erfolgreiche Kandidat muss berechtigt sein, in Deutschland zu arbeiten.
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Kontaktperson:
Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag HR Team
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So bekommst du den Job: IT Spezialist / Supporter / System Engineer / Fachinformatiker : in - Apple, Windows, MDM - Dir[...]
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Telekommunikations- und IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Carrier Ethernet und IP-Netzwerke konzentrieren, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen.
✨Tip Nummer 2
Bleibe über aktuelle Trends in der Netzwerktechnologie informiert. Verfolge Blogs, Podcasts und Webinare zu Themen wie MPLS, BGP und 5G-Technologien. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Netzwerkarchitekturen und Troubleshooting-Szenarien übst. Simuliere Interviews mit Freunden oder Kollegen, um deine Antworten zu verfeinern und mehr Selbstvertrauen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine praktische Erfahrung! Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die relevante Technologien oder Lösungen beinhalten, bereite eine kurze Präsentation oder ein Portfolio vor, das deine Erfolge und das Gelernte hervorhebt. Dies kann einen großen Unterschied machen, wenn du dich bei uns bewirbst.
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Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen technischen Fähigkeiten und Erfahrungen, die gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine technische Expertise: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Erfahrungen mit IP-Datenkommunikation, Netzwerktechnologien und den relevanten Zertifizierungen. Zeige konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung der Herausforderungen des Unternehmens beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Technologien und Produkte von Ribbon Communications sowie über relevante Netzwerktechnologien wie MPLS, OSPF und BGP gut informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in einem technischen Umfeld zu arbeiten.
✨Praktische Erfahrungen betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Konfiguration von Netzwerkgeräten wie Routern und Switches belegen. Praktische Erfahrungen sind in dieser Rolle besonders wichtig.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da die Position stark auf Kundenunterstützung ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Rolle eine Reisebereitschaft von bis zu 30% erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Anforderung erfüllen kannst. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, vor Ort bei Kunden zu arbeiten.
