Digital Consultant mit Tech-Fokus (CRM, MarTech, E-Commerce- & Sales-Prozesse, KI) - Wiesbaden oder Hamburg, hybrid *

Digitalisierung entsteht nicht durch neue Tools. Sie entsteht, wenn Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen. Wir besetzen diese Rolle bei einer spezialisierten Boutique-Digitalberatung (20 MA), die mittelständische und größere Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Geschäftsmodelle, Prozesse und Technologie-Landschaften zukunftsfähig aufzustellen. Dort, wo über Jahre Systeme gewachsen, Prozesse komplex geworden und neue Anforderungen entstanden sind, entstehen intelligente Gesamtlösungen. Die Projekte reichen von CRM- und MarTech-Transformationen über E-Commerce- und Sales-Digitalisierung bis hin zur Auswahl neuer Technologie-Stacks, KI-Lösungen und der Harmonisierung komplexer Systemlandschaften.

Gesucht wird jemand, der Technologie versteht – aber vor allem unternehmerisch denkt. Jemand, der Kunden strukturiert durch komplexe Digitalisierungsentscheidungen führt und aus Anforderungen funktionierende digitale Gesamtkonzepte entwickelt. Wenn du lieber Gesamt-Lösungen konzipierst als Tickets abzuarbeiten, könnte das spannend für dich sein.

Aufgaben

• Du begleitest Unternehmen bei strategischen Digitalisierungsprojekten, von der Analyse bestehender Prozesse über die Definition von Anforderungen bis zur Auswahl passender Systeme und externer Partner.
• Du bewegst dich dabei an der Schnittstelle aus Business, Technologie und Digitalisierung. Nicht als reine:r Umsetzer:in, sondern als Sparringspartner:in, Berater:in und Strukturgeber:in.
• Du verstehst Zusammenhänge, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst Konzepte, die fachlich sinnvoll, technisch realistisch und wirtschaftlich tragfähig sind.

Woran du konkret arbeiten würdest

• CRM-, MarTech- und CDP-Landschaften analysieren und weiterentwickeln.
• Du bewertest bestehende Systemlandschaften, identifizierst Potenziale und entwickelst Zielbilder für moderne digitale Architekturen.
• Anforderungen strukturieren und übersetzen.
• Du führst Workshops, analysierst Prozesse, verstehst Geschäftsziele und übersetzt diese in klare Anforderungen für Systeme, Dienstleister und Projekte.
• Technologien evaluieren und auswählen.
• CRM, MarTech, Conversational AI, E-Commerce-Plattformen, Sales-Systeme oder neue KI-Lösungen – du bewertest Optionen strukturiert und entwickelst passende Lösungsansätze.
• Dienstleister- und Ausschreibungsprozesse begleiten.
• Du unterstützt bei Pitch-Prozessen, Partnerauswahl und Ausschreibungen und hilfst Kunden, die richtigen externen Experten einzubinden.
• Digitale Transformationsprojekte steuern.
• Du sorgst dafür, dass komplexe Projekte sauber geplant, priorisiert und strukturiert umgesetzt werden – fachlich wie organisatorisch.
• Technische Gesamtkonzepte mitentwickeln.
• Teilweise begleitest du auch Solution Engineering-Themen oder unterstützt technische Projektsteuerung.

Beispielhafte Projekte

• D2C-Aufbau für ein etabliertes Möbelunternehmen.
• Vertriebs- und Callcenter-Transformation eines Energieunternehmens.
• MarTech-Transformation und Technologie-Neuausrichtung einer Bonuskarten-Plattform.
• International skalierbare CRM- und Contact-Center-Landschaft einer Online-Handels-Plattform.

Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Digitalberatung, Digital-Agentur, Technologieberatung, Unternehmensberatung oder einem vergleichbaren digitalen Umfeld.
• Erfahrung mit CRM-, MarTech- oder CDP-Systemen.
• Idealerweise zusätzlich Berührungspunkte mit E-Commerce, Digital Sales oder Customer Experience.
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung digitaler Prozesse.
• Verständnis für digitale Systemlandschaften und technologische Zusammenhänge.
• Erfahrung im Requirements Management oder in der strukturierten Anforderungsaufnahme.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu strukturieren und Kunden sicher durch Entscheidungen zu führen.
• Überblick über moderne Technologie-Lösungen und aktuelle digitale Trends – inklusive KI-Anwendungsfällen.
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, fachliche und technische Perspektiven zusammenzubringen.
• Deutsch auf sehr gutem Niveau in Wort & Schrift.

Benefits

• Hoher Gestaltungsspielraum statt reiner Umsetzung.
• Komplexe Digitalisierungsprojekte mit sichtbarem Impact.
• Breites Technologiespektrum statt fachlicher Silos.
• Direkter Einfluss auf strategische Kundenentscheidungen.
• Arbeit an modernen Themenfeldern rund um CRM, MarTech, E-Commerce und KI.
• Hybrid-Modell mit 50 % Home Office.
• Standort Wiesbaden (präferiert) oder Hamburg.
• Attraktive Vergütung zwischen €75.000 und €95.000 brutto p.a. – abhängig von Erfahrung und Hintergrund.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Ganz unabhängig davon, ob dein aktueller Titel heute Digital Consultant, CRM Consultant, MarTech Consultant, Technology Consultant, Digital Transformation Manager, Solution Consultant oder anders lautet. Entscheidend ist nicht dein Titel. Entscheidend ist, dass du Technologie verstehst, Digitalisierung ganzheitlich denkst und Unternehmen dabei helfen möchtest, bessere digitale Entscheidungen zu treffen.

Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess. Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!

Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d