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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Infrastrukturen und unterstütze Kunden bei Apple-Systemen vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: NÄGEL + KÖPFE GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, modernes Equipment und familiäres Team.
- Warum dieser Job: Gestalte abwechslungsreiche IT-Projekte und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Apple-Ökosystem.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und Weiterbildung in modernen Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 67200 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne mit Macs und moderner Business-IT – und möchtest mehr tun, als nur Tickets abarbeiten? Hier betreust Du komplette IT-Umgebungen auf Apple-Basis, unterstützt Unternehmen und Arztpraxen im Alltag und sorgst dafür, dass ihre Infrastruktur zuverlässig läuft – vom Mac-Arbeitsplatz über Netzwerke bis zur hochmodernen Praxissoftware mit KI-Funktionen. Dabei bist Du nah am Kunden, technisch breit aufgestellt und Teil eines familiären & effektiven Teams, das IT ganzheitlich denkt.
Aufgaben
- Genereller IT-Support für Kunden
- Analyse und Lösung spontaner Hard- und Softwareprobleme
- Allgemeiner First- und Second-Level-Support
- Dauerhafte Betreuung von Clients, Infrastrukturen und Anwendungen
- Einrichtung und Integration von IT-Systemen
- Installation und Konfiguration von macOS-Arbeitsplätzen, iPhones & iPads
- Einrichtung von Netzwerken (LAN/WLAN), Firewalls und VPN
- Einrichtung & Integration von Storage- und Backup-Systemen
- Einrichtung & Integration von VoIP-Telefonanlagen & Endgeräten
- Setup und Integration der Praxissoftware tomedo
- Integration von Apple-Geräten sowie Peripherie in Praxis-Workflows
- Planung & Aufbau kompletter IT-Umgebungen für neue Praxen inkl. Migration von Windows-Infrastrukturen zur Apple-Welt.
- Remote-Monitoring und Updates
- Betreuung von (Mobile) Device-Management Setups
- Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der IT-Strukturen
Qualifikation
- 3+ Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen
- Erfahrung mit professioneller IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Backup, VoIP etc.)
- Kenntnisse in macOS oder generell im Apple-Ökosystem
- Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder einem IT-Dienstleister vorteilhaft
- Eine Ausbildung im IT-Umfeld ist ebenso vorteilhaft (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
- Strukturierte Arbeitsweise und Disziplin für gute, fehlerfreie Dokumentation
- Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, mindestens auf B2-Niveau
- Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze)
Benefits
- Abwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets
- Viel Gestaltungsspielraum
- Breite fachliche Weiterentwicklung
- Familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Wegen
- Moderner Arbeitsplatz mit MacBook, großem Monitor und ergonomischem Setup
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein Gehalt von ca. €48.000/Jahr, je nach deiner Erfahrung im 1st/2nd Level Support
- Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage/Woche Home-Office möglich, nach der Probezeit)
- Pool-Auto und Pool-Fahrrad JobRad
Lust, Teil des Teams von NÄGEL + KÖPFE zu werden? Wenn Du Spaß an Apple-basierter Business-IT, abwechslungsreichen Kundenprojekten und persönlichem Support hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
IT Support Engineer 1st & 2nd Level für Apple / macOS / IT-Infrastruktur (Frankfurt/Main vor Ort) - fluent German required * Arbeitgeber: Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag
Kontaktperson:
Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer 1st & 2nd Level für Apple / macOS / IT-Infrastruktur (Frankfurt/Main vor Ort) - fluent German required *
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team von NÄGEL + KÖPFE aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei NÄGEL + KÖPFE sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Technologien, die bei NÄGEL + KÖPFE eingesetzt werden, und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Werte von NÄGEL + KÖPFE zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer 1st & 2nd Level für Apple / macOS / IT-Infrastruktur (Frankfurt/Main vor Ort) - fluent German required *
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als IT Support Engineer brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Das gibt uns ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten!
Pass auf die Sprache auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Begriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ilias Vassiliou & Team headhunter.digital im Auftrag vorbereitest
✨Mach dich mit der Apple-Welt vertraut
Da die Stelle einen starken Fokus auf Apple-Systeme hat, solltest du dich intensiv mit macOS, iOS und den spezifischen Technologien, die im Job verwendet werden, auseinandersetzen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Integration und Verwaltung dieser Systeme hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Infrastrukturen, Netzwerken und spezifischen Softwarelösungen wie tomedo oder VoIP-Telefonie. Übe, wie du komplexe Probleme strukturiert erklärst, damit du deine Fähigkeiten im First- und Second-Level-Support überzeugend präsentieren kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der direkte Kontakt zu Kunden ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt. Frage nach den Gestaltungsmöglichkeiten und der Unterstützung für persönliche Weiterentwicklung.