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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support and manage Apple devices in diverse environments while providing top-notch customer service.
- Arbeitgeber: Join a leading B2B IT company specializing in Apple solutions with over 8,000 employees globally.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work options, professional development, and exciting projects with a supportive team.
- Warum dieser Job: Be at the forefront of IT trends and enhance your skills with certifications from top tech companies.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience with Apple systems is essential; training provided for other skills.
- Andere Informationen: Flexible working hours and a focus on personal growth make this an ideal opportunity.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Du hast Interesse & Spaß daran, Marken-Unternehmen aus dem Enterprise-Umfeld mit teils Tausenden von Apple-Devices vom iPhone, über Mac-Desktops bis zur Vision Pro in heterogenen Umgebungen zu betreuen?
Dann ist das hier ein Job, bei dem du dich stark weiterentwickeln kannst und vorne am Puls neuer IT-Trends bist.
Wenn du bisher im reinen Windows-Umfeld tätig warst und dich die Apple-Welt interessiert, dann kannst du hier entsprechende Weiterbildungen und Zertifizierungen machen, u.a. von Apple, Jamf, Sophos, Microsoft, Veeam, Atlassian (Jira / Confluence). Apple-Devices werden im Enterprise-Umfeld meist in gemischten Umgebungen eingesetzt, so dass deine professionelle Windows-System-Erfahrung eine gute Basis für diesen Job ist.
Das Unternehmen hinter dem Job zählt zu den größten auf Apple spezialisierten B2B Systemhäusern in Deutschland und ist Teil einer internationalen IT Unternehmensgruppe mit über 8.000 Mitarbeitenden.
Das vielseitige Portfolio umfasst den B2B Vertrieb von Computer Hardware (Mobil & Desktop) samt Peripherie, Consulting, Systemintegration, IT-Services.
Alles hier dreht sich um Modern Workplace IT . Der Schwerpunkt liegt in der Integration von Apple/macOS- sowie Windows-Geräten in heterogenen Systemumgebungen sowie Mobil-Systemen (iOS & Android). Teils sind es viele Tausend gemanagte Arbeitsplätze bzw. Geräte über MDM/Device Management Lösungen (Jamf & andere). Neben Apple-Hardware werden u.a. auch Produkte von Lenovo, Samsung, Microsoft vertrieben.
Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren hat sich das Unternehmen zu einem Full-Service Anbieter entwickelt, der für innovative Lösungen, individuelle Kundenbetreuung und höchste Service-Qualität steht. Mit aktuell ca. 40 Mitarbeitenden am Standort Frankfurt/M. betreut das Team bundesweit namhafte Kunden aus KMU, Mittelstand sowie DAX 30 Unternehmen.
Warum könnte das interessant für dich sein?
Die Zugehörigkeit zu einer großen IT-Gruppe in Europa eröffnet dir attraktive Entwicklungsperspektiven. Hier kannst du mit modernsten Technologien die digitale Transformation der Kunden voranbringen – in Zukunft auch mit KI unter macOS bzw. Apple Intelligence. Gleichzeitig kannst du von Weiterbildungen profitieren und auch Zertifizierungen erwerben, u.a. von Apple, Microsoft, JAMF, Sophos (Cybersecurity).
Aufgaben
Deine interessante Aufgaben-Bandbreite …
- Implementation Apple-basierter Arbeitsplatzlösungen und Device-Management-Projekte im Team
- 2nd/3rd-Level Support bestehender IT-Systeme, primär remote
- Administration von teils heterogenen Systemen mit macOS, iOS, Microsoft 365 …
- Zusätzliche Spezialisierung auf (Mobile) Device Management, Storage & Backup, IT-Sicherheit
- Kompetenter & freundlicher Support von Kunden (u.a. bekannte Markenunternehmen)
Qualifikation
Melde dich gerne, auch wenn du noch nicht 100% davon erfüllst oder einen etwas anderen IT-Fokus hast, denn du kannst dich hier on-the-job weiterbilden. Must-have ist fundierte Kenntnis von Apple-Systemen beim Einsatz in Unternehmen.
Dein (idealtypisches) Qualifikationsprofil …
- Berufspraxis im professionellen IT-Umfeld oder Ausbildung / Studium im IT-Kontext
- Mind. 3 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der IT
- Kenntnisse in Support & Administration von Apple-Systemen (macOS, iOS) für Unternehmen
- (Nice-to-have) Kenntnisse rund um Microsoft 365
- (Nice-to-have) Idealerweise erste Erfahrung mit Device-Management-Systemen wie Jamf, Intune, Meraki, Airwatch, Mobile Iron, Apple Business Manager (DEP / ADE) etc. – ansonsten bekommst du Trainings dafür
- (Nice-to-have) Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
- Sicherer Umgang mit Office-Software und Ticketsystemen für IT-Support
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches, lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten
- Dokumentations-Disziplin, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen und daher Führerschein Klasse B
Benefits
Worauf du dich freuen kannst …
- Spannende größere Projekte, an denen du fachlich wachsen und mit einem Top-Team arbeiten kannst
- Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel von Apple
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine IT-Karriere im B2B, u.a. IT Zertifizierungen zu MDM/Jamf, Apple, Microsoft, IT-Sicherheit etc.
- Überwiegend Remote-Support für Kunden, Home Office bei 2-3 Tagen/Woche in Frankfurt/M. vor Ort
- Betriebliche Altersvorsorge
- Subventioniertes Deutschlandticket
- Dienstrad
- Zentrale Lage / sehr gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV
- Hast du selbst konkrete Wünsche → lass uns reden!
Nimm jetzt Kontakt zu uns auf – dann können wir dir mehr über diese spannende Stelle erzählen und du kannst in Ruhe entscheiden, ob das eine tolle Option für dich wäre.
Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess.
Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!
/ Ilias & Team
* Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +
#J-18808-Ljbffr
IT Spezialist / Supporter / System Engineer - Apple, Windows, MDM - Frankfurt/M. (hybrid) * Arbeitgeber: Ilias Vassiliou & Team / headhunter.digital
Kontaktperson:
Ilias Vassiliou & Team / headhunter.digital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Spezialist / Supporter / System Engineer - Apple, Windows, MDM - Frankfurt/M. (hybrid) *
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Apple-Welt tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Apple und MDM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Besuche relevante Meetups oder Webinare, um dein Wissen zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Leidenschaft für die Apple-Technologie zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf die Integration von Apple- und Windows-Systemen beziehen. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Lösungen für häufige Probleme anbieten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Spezialist / Supporter / System Engineer - Apple, Windows, MDM - Frankfurt/M. (hybrid) *
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Dienstleistungen und die Rolle von Apple-Devices im Enterprise-Umfeld. Dies hilft dir, deine Motivation im Anschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen mit Apple-Systemen sowie deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Device Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit mit Apple-Devices und deine Bereitschaft zur Weiterbildung in diesem Bereich zum Ausdruck bringst. Hebe hervor, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Position vorbereiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ilias Vassiliou & Team / headhunter.digital vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Apple-Technologien
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Apple-Produkte und -Technologien zu teilen. Erkläre, wie du diese Geräte in einem professionellen Umfeld eingesetzt hast oder welche Erfahrungen du mit ihnen gemacht hast.
✨Hebe deine Windows-Expertise hervor
Da das Unternehmen Wert auf Erfahrung im Windows-Umfeld legt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in der Windows-Systemadministration unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu macOS, iOS und MDM-Lösungen wie Jamf. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche, um fundierte Antworten geben zu können.
✨Demonstriere Kundenorientierung
Da der Support von Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine kundenorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert anzugehen, parat haben. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und kompetent bleibst.
