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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers in daily business and new IT applications at our call center.
- Arbeitgeber: Join a company with over 30 years of experience in implementing innovative business models.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours, remote work options, and public transport subsidies.
- Warum dieser Job: Engage in diverse tasks with a professional team at a premium automotive manufacturer.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills, analytical thinking, and proficiency in German required.
- Andere Informationen: Apply easily through Workwise without a cover letter and track your application status.
Über das Unternehmen
Wir stehen für die erfolgreiche Implementierung neuer Geschäftsmodelle und die Umsetzung von Veränderungsvorhaben. Dabei bringen wir Fähigkeiten, Prozesse und Systeme so zusammen, dass kraft- und wirkungsvolles Handeln resultiert: seit mehr als 30 Jahren, in einer Vielzahl an Projekten, in unterschiedlichsten Kulturkreisen.
Deine Aufgabe ist es, in unserem Callcenter unsere Kunden in ihrem Alltagsgeschäft und bei der Einführung neuer IT-Anwendungen und Prozesse zu unterstützen. Neben der Durchführung von Problem-Analysen liegen die Schwerpunkte im Bereich der direkten Anwenderunterstützung sowie der Qualifizierung und Betreuung der Anwender*innen.
Was bieten wir dir?
- Ein befristetes Arbeitsverhältnis bis Ende 2025 mit flexiblen Arbeitszeiten in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent*in
- Die Möglichkeit, eine auch für Dich passende Mischung aus Office- und Remote Work-Zeiten zu finden
- Einen Zuschuss zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Jobticket)
Was erwartet dich?
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum rund um die Betreuung von Anwendern bei einem Premium-Automobilhersteller
- Der Umgang mit innovativen Medien und neuen Entwicklungen
- Die Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
Was solltest du mitbringen?
- Sowohl kommunikatives und teamorientiertes als auch selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten
- Die sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Spaß, unseren Kunden am Telefon und per E-Mail freundlich und wirksam weiterzuhelfen - Keine Berührungsängste mit Digitalisierung und IT-Anwendungen (ein IT-Spezialist musst du aber nicht sein).
Unser Jobangebot Werkstudent Anwenderbetreuung – IT / Kommunikation / Teamarbeit (m/w/d)klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Werkstudent Anwenderbetreuung - IT / Kommunikation / Teamarbeit (m/w/d) Arbeitgeber: ILTIS GmbH
Kontaktperson:
ILTIS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Anwenderbetreuung - IT / Kommunikation / Teamarbeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Callcenter arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen IT-Anwendungen vertraut! Auch wenn du kein IT-Spezialist sein musst, ist es hilfreich, ein Grundverständnis für die Technologien zu haben, die du unterstützen wirst. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Werkstudenten oder Fachleuten! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier sehr hilfreich sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Anwenderbetreuung - IT / Kommunikation / Teamarbeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Projekte. Verstehe die Werte und Ziele, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, wie deinen Lebenslauf, Nachweise über Sprachkenntnisse und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Bewerbung einreichen: Nutze die Plattform Workwise, um deine Bewerbung ohne Anschreiben einzureichen. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Auf Rückmeldung warten: Nachdem du deine Bewerbung eingereicht hast, wird das Unternehmen deine Unterlagen prüfen. Halte Ausschau nach einer Einladung zu einem Vorstellungsgespräch oder weiteren Informationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ILTIS GmbH vorbereitest
✨Sei kommunikativ und freundlich
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und offene Kommunikation zu zeigen. Übe, wie du deine Antworten klar und verständlich formulierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Obwohl du kein IT-Spezialist sein musst, solltest du dich mit grundlegenden IT-Anwendungen und digitalen Tools vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Zeige Teamgeist
Die Fähigkeit zur Teamarbeit ist entscheidend für diese Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie du zur Unterstützung deiner Kollegen beigetragen hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Durchführung von Problem-Analysen Teil deiner Aufgaben sein wird, solltest du während des Interviews deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Erkläre, wie du an Probleme herangehst und welche Methoden du verwendest, um Lösungen zu finden.
