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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE.
- Arbeitgeber: Top-Arbeitgeber mit einem offenen und vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und Microsoft Teams Telefonie.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen.
- Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse.
- Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um - immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
- Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien und bewertest, was technisch und fachlich sinnvoll ist.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Kunden zusammen, packst selbst mit an und bringst Projekte strukturiert voran.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und kennst dich mit Omnichannel-Setups aus.
- Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service nutzt du sicher und lösungsorientiert.
- Du erklärst technische Zusammenhänge klar und verständlich und kommunizierst offen auf Augenhöhe.
- Nice-to-have: Kenntnisse in revisionssicherer Anrufaufzeichnung, inklusive Compliance- und Audit-Anforderungen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
- Deine Flexibilität in Bezug auf Reisen ist ein wertvoller Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unser Angebot
- Attraktives Gesamtpaket: Wir bieten nicht nur ein leistungsorientiertes Gehalt, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
- Du hast die Wahl zwischen mobilem Arbeiten und dem Büro in der Mainzer Altstadt.
- Vielfältige Entwicklungschancen: Profitiere von einem maßgeschneiderten Entwicklungsplan, Workshops, Community Calls, Zertifizierungen und vielen weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Intensive Einarbeitung: Wir legen Wert darauf, dass du schnell im Team durchstarten kannst.
- Unser umfangreicher Onboarding-Prozess ermöglicht es dir, dein Team kennenzulernen und optimal auf deine neue Rolle vorbereitet zu sein.
- Mobilitätsoptionen: Profitiere von unserem E-Bike Leasing und der optionalen Nutzung eines Firmenwagens.
- Gemeinschaftsgefühl: Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle und wird durch regelmäßige Mitarbeitertreffen, Teamevents sowie das Sommerfest und die Weihnachtsfeier gefördert.
- Ein großartiges Team: Wir sind ein offenes, vielfältiges Team mit flachen Hierarchien und gehören zu den Top-Arbeitgebern laut kununu.
Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel Arbeitgeber: ilum:e informatik AG
Kontaktperson:
ilum:e informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an Microsoft Dynamics 365 CE – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Zeig, was du kannst!
Bereite ein paar coole Projekte oder Proof of Concepts vor, die du in Vorstellungsgesprächen präsentieren kannst. Das zeigt nicht nur dein Können, sondern auch deine Leidenschaft für Omnichannel-Lösungen.
✨Sei flexibel und offen!
Wenn du bereit bist, zu reisen und dich auf verschiedene Kundenbedürfnisse einzustellen, mach das klar! Flexibilität ist ein großer Pluspunkt und zeigt, dass du bereit bist, alles zu geben.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Schau dir unsere Stellenangebote auf der StudySmarter-Website an und bewirb dich direkt dort. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen und Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Projekten im Bereich Contact-Center-Architekturen und Omnichannel-Setups. Zeige auf, wie du Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service erfolgreich eingesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen!
Sei strukturiert: Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch bei der Arbeit strukturiert vorgehst – das ist uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ilum:e informatik AG vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 CE und den spezifischen Omnichannel-Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Projekte oder Erfahrungen, bei denen du Contact-Center-Architekturen umgesetzt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit Fachbereichen und Kunden zusammenarbeitest, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auf Augenhöhe kommunizieren kannst.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Betone deine Flexibilität in Bezug auf Reisen und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Zeige, dass du bereit bist, dich aktiv einzubringen und Projekte strukturiert voranzutreiben.