Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE.
- Unternehmen: Top-Arbeitgeber mit einem offenen und vielfältigen Team.
- Vorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und Microsoft Teams Telefonie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen.
- Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse.
- Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um - immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
- Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien und bewertest, was technisch und fachlich sinnvoll ist.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Kunden zusammen, packst selbst mit an und bringst Projekte strukturiert voran.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und kennst dich mit Omnichannel-Setups aus.
- Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service nutzt du sicher und lösungsorientiert.
- Du erklärst technische Zusammenhänge klar und verständlich und kommunizierst offen auf Augenhöhe.
- Nice-to-have: Kenntnisse in revisionssicherer Anrufaufzeichnung, inklusive Compliance- und Audit-Anforderungen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
- Deine Flexibilität in Bezug auf Reisen ist ein wertvoller Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unser Angebot
- Attraktives Gesamtpaket: Wir bieten nicht nur ein leistungsorientiertes Gehalt, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
- Vielfältige Entwicklungschancen: Profitiere von einem maßgeschneiderten Entwicklungsplan, Workshops, Community Calls, Zertifizierungen und vielen weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Intensive Einarbeitung: Wir legen Wert darauf, dass du schnell im Team durchstarten kannst.
- Mobilitätsoptionen: Profitiere von unserem E-Bike Leasing und der optionalen Nutzung eines Firmenwagens.
- Gemeinschaftsgefühl: Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle und wird durch regelmäßige Mitarbeitertreffen, Teamevents sowie das Sommerfest und die Weihnachtsfeier gefördert.
- Ein großartiges Team: Wir sind ein offenes, vielfältiges Team mit flachen Hierarchien und gehören zu den Top-Arbeitgebern laut kununu.
Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel Arbeitgeber: ilum:e informatik AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamgeist und persönliche Entwicklung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Wahl zwischen mobilem Arbeiten oder Büro in der malerischen Mainzer Altstadt, unterstützen wir deine Work-Life-Balance. Unsere umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gemeinschaftsgefühl machen uns zu einem der Top-Arbeitgeber in der Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an Microsoft Dynamics 365 CE – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Zeig dein Können!
Erstelle ein Portfolio oder eine kleine Demo deiner bisherigen Projekte mit Microsoft Dynamics 365 CE. Das gibt potenziellen Arbeitgebern einen direkten Einblick in deine Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen zu Contact-Center-Architekturen und Omnichannel-Setups. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Schau auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt für die Stelle als Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben und Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation, die auch in deinem Schreiben sichtbar ist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ilum:e informatik AG vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 CE und den spezifischen Omnichannel-Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Projekte oder Erfahrungen, in denen du Contact-Center-Architekturen umgesetzt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit Fachbereichen und Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auf Augenhöhe kommunizieren kannst.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Betone deine Flexibilität in Bezug auf Reisen und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt und bereit bist, gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
