Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE.
- Arbeitgeber: Top-Arbeitgeber mit einem offenen und vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Gehälter, betriebliche Altersvorsorge und E-Bike Leasing.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und Microsoft Teams Telefonie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
## Deine Aufgaben
- Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen.
- Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse.
- Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um – immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
- Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien und bewertest, was technisch und fachlich sinnvoll ist.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Kunden zusammen, packst selbst mit an und bringst Projekte strukturiert voran.
## Dein Profil
- Du hast Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und kennst dich mit Omnichannel-Setups aus.
- Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service nutzt du sicher und lösungsorientiert.
- Du erklärst technische Zusammenhänge klar und verständlich und kommunizierst offen auf Augenhöhe.
- Nice-to-have: Kenntnisse in revisionssicherer Anrufaufzeichnung, inklusive Compliance- und Audit-Anforderungen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
- Deine Flexibilität in Bezug auf Reisen ist ein wertvoller Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
## Unser Angebot
- Attraktives Gesamtpaket: Wir bieten nicht nur ein leistungsorientiertes Gehalt, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Du hast die Wahl zwischen mobilem Arbeiten und dem Büro in der Mainzer Altstadt.
- Vielfältige Entwicklungschancen: Profitiere von einem maßgeschneiderten Entwicklungsplan, Workshops, Community Calls, Zertifizierungen und vielen weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Intensive Einarbeitung: Wir legen Wert darauf, dass du schnell im Team durchstarten kannst. Unser umfangreicher Onboarding-Prozess ermöglicht es dir, dein Team kennenzulernen und optimal auf deine neue Rolle vorbereitet zu sein.
- Mobilitätsoptionen: Profitiere von unserem E-Bike Leasing.
- Gemeinschaftsgefühl: Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle und wird durch regelmäßige Mitarbeitertreffen, Teamevents sowie das Sommerfest und die Weihnachtsfeier gefördert.
- Ein großartiges Team: Wir sind ein offenes, vielfältiges Team mit flachen Hierarchien und gehören zu den Top-Arbeitgebern laut kununu.
Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel Arbeitgeber: ilume
Kontaktperson:
ilume HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an Microsoft Dynamics 365 CE – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Zeig dein Können!
Erstelle ein Portfolio oder eine kleine Demo deiner bisherigen Projekte mit Microsoft Dynamics 365 CE. Das gibt potenziellen Arbeitgebern einen direkten Einblick in deine Fähigkeiten und deinen kreativen Ansatz.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die in einem Interview für einen Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Schau dir unsere Stellenangebote auf der StudySmarter-Website an und bewirb dich direkt dort. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen und Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und Omnichannel-Setups. Zeig uns, wie du Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service erfolgreich eingesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Technische Skills hervorheben!: Wenn du Kenntnisse in revisionssicherer Anrufaufzeichnung oder anderen relevanten Technologien hast, vergiss nicht, diese zu erwähnen! Wir suchen nach jemandem, der die technischen Zusammenhänge klar versteht und kommunizieren kann.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ilume vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 CE und den spezifischen Omnichannel-Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Projekte oder Erfahrungen, in denen du Contact-Center-Architekturen umgesetzt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit Fachbereichen und Kunden zusammenarbeitest, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Zusammenhänge klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auf Augenhöhe kommunizieren kannst.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Betone deine Flexibilität, insbesondere in Bezug auf Reisen und die Anpassung an verschiedene Arbeitsumgebungen. Zeige, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Teams und der Kunden anzupassen.