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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE.
- Arbeitgeber: Top-Arbeitgeber mit einem offenen und vielfältigen Team.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsorientiertes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und Microsoft Teams Telefonie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen.
- Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, zuverlässige Prozesse.
- Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um, immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz.
- Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien und bewertest, was technisch und fachlich sinnvoll ist.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Kunden zusammen, packst selbst mit an und bringst Projekte strukturiert voran.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung mit Contact-Center-Architekturen und kennst dich mit Omnichannel-Setups aus.
- Microsoft Teams Telefonie und Dynamics 365 Customer Service nutzt du sicher und lösungsorientiert.
- Du erklärst technische Zusammenhänge klar und verständlich und kommunizierst offen auf Augenhöhe.
- Nice-to-have: Kenntnisse in revisionssicherer Anrufaufzeichnung, inklusive Compliance- und Audit-Anforderungen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse.
- Deine Flexibilität in Bezug auf Reisen ist ein wertvoller Beitrag zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unser Angebot
- Attraktives Gesamtpaket: Wir bieten nicht nur ein leistungsorientiertes Gehalt, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten, die es dir ermöglichen, deinen Arbeitstag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
- Vielfältige Entwicklungschancen: Profitiere von einem maßgeschneiderten Entwicklungsplan, Workshops, Community Calls, Zertifizierungen und vielen weiteren Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Intensive Einarbeitung: Wir legen Wert darauf, dass du schnell im Team durchstarten kannst.
- Mobilitätsoptionen: Profitiere von unserem E-Bike Leasing.
- Gemeinschaftsgefühl: Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle und wird durch regelmäßige Mitarbeitertreffen, Teamevents sowie das Sommerfest und die Weihnachtsfeier gefördert.
- Ein großartiges Team: Wir sind ein offenes, vielfältiges Team mit flachen Hierarchien und gehören zu den Top-Arbeitgebern laut kununu.
Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur Arbeitgeber: ilume
Kontaktperson:
ilume HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an Microsoft Dynamics 365 CE – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Zeig, was du kannst!
Bereite ein paar coole Projekte oder Proof of Concepts vor, die du in Vorstellungsgesprächen präsentieren kannst. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Rolle als Entwickler.
✨Sei flexibel und offen!
Wenn du zu einem Interview eingeladen wirst, sei bereit, über verschiedene Szenarien und Lösungen zu diskutieren. Zeig, dass du anpassungsfähig bist und verschiedene Ansätze zur Lösung von Problemen in Betracht ziehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So hast du die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen und von unseren tollen Entwicklungsmöglichkeiten zu profitieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Microsoft Dynamics 365 CE Entwickler (m/w/d) Schwerpunkt Contact Center / Omnichannel - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation, also zeig uns, dass du das kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ilume vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 CE und den spezifischen Omnichannel-Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Zusammenhänge verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Projekte oder Erfahrungen, in denen du Contact-Center-Architekturen umgesetzt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und verständlich zu erklären, um deine praktische Erfahrung zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit Fachbereichen und Kunden zusammenarbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um auf Augenhöhe zu kommunizieren.
✨Sei flexibel und offen
Zeige deine Bereitschaft zur Flexibilität, insbesondere in Bezug auf Reisen und Arbeitszeiten. Unternehmen suchen nach Teammitgliedern, die sich anpassen können und bereit sind, sich aktiv in Projekte einzubringen.