Techniciens support assistance informatique 1 / Direction des systèmes numériques et informatio[...]

Techniciens support assistance informatique 1 / Direction des systèmes numériques et informationnels (DSNI) / à 100% / Contrat temporaire de 3 mois, renouvelable.

Temps partiel. Statut Emploi: Contrat à durée déterminée. Type de poste: Création de poste(s). Taux d'activité: 100%. Direction: Direction des services numériques et informationnels. Classe de fonction: 10.

L’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.

Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.

Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences.

Rattaché au service clients de la DSNI vous avez la charge de garantir, pour toute l’institution, le déploiement et la gestion des nouveaux ordinateurs, en collaboration avec les autres intervenants du service.

Vos missions et responsabilités :

• Déploiement de nouveaux modèles de Smartphones et gestion des enrôlements dans nos outils internes de gestion (MDM).
• Passage de cartes SIM physiques en Esim.
• Support des utilisateurs dans la prise en main de leur nouveau matériel.
• Gestion de la restitution des anciens Smartphones QA et de leur reconfiguration, nettoyage et étiquetage.
• Rédaction d’article pour la base de connaissance ou la documentation.

Exigences :

• CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente.
• Minimum 1 année d’expérience dans le support aux utilisateurs et/ou tests informatiques.
• Maîtrise du système d’exploitation Windows 11 et des outils bureautiques de Microsoft 365.
• Mobilité sur tout le Canton de Genève et titulaire du permis de conduire.
• Aisance rédactionnelle.
• Compétences relationnelles et excellent sens de la communication.
• Personnalité proactive, autonome, dynamique et capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons :

• Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme.
• Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur.
• Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier.
• Une culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence.
• Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives.
• Le programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement.
• Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humaines.