(SENIOR) IT SUPPORT SPECIALIST* OSS

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New Yorker SE

IT, Customer Service

Brunswick, Germany

Posted on May 8, 2025

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(SENIOR) IT SUPPORT SPECIALIST* OSS

DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH

DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit, beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, du auch?

DAS IST DEIN AUFGABENBEREICH

Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst. Sei dabei und werde mit deinem Know-how Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:

• Weltweites Unterstützen der Anwender aller Unternehmensbereiche
• Qualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung
• Aufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT-Service-Prozesse
• Beheben von Störungen via Remotesteuerung
• Betreuen einer großen Microsoft-basierten IT-Umgebung inkl. gängiger Tools
• Mitwirken bei der Pflege einer Wissensdatenbank

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
• Sehr gute Kenntnisse von Windows und MS Office
• ITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL v3)
• Erfahrungen im ITSM-Tool Matrix42 von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei der Arbeit
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!

DAS GIBT’S FÜR DICH OBEN DRAUF

• Benefits:

• 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
• Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions
• Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig

DU HAST LUST AUF EINE NEUE HERKUNFT

Dann bewirb dich und werde Teil eines einzigartigen Teams bei NEW YORKER!

NEW YORKER Information Services International GmbH

Ansprechpartner: Sabine Gunia | Recruiting Specialist

P +49 531 2135 – 9495

• Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle, NEW YORKER ist offen für alle Menschen – Hauptsache, du passt zu uns! Zur leichteren Lesbarkeit verwenden wir bei personenbezogenen Begriffen im Text die männliche Form.

Redaktionell empfohlener externer Inhalt

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Karrierestufe

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Gemeinnützige Organisationen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Imagine Foundation e.V. verdoppeln.

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Das Know-how unserer Community ist jetzt auf völlig neue Weise zugänglich. Zu jedem Artikel, der mittels KI begonnen wurde, fügen Expert:innen ihre Insights hinzu.

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