Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Serviceteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Autohaus.
- Unternehmen: Car Avenue AGS GmbH - Teil einer internationalen Gruppe mit modernem Ansatz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Teamgeist und Kundenorientierung.
- Warum dieser Job: Gestalte Mobilität neu und erlebe ein positives Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Autohaus erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Car Avenue AGS GmbH ist Teil der internationalen Car Avenue Gruppe und an den Standorten Neunkirchen, Saarbrücken, Eppelborn und Mainz vertreten. Wir stehen für moderne Mobilitätslösungen, effiziente Prozesse und ein Arbeitsumfeld, in dem Du wirklich etwas bewegen kannst.
Bei uns bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deiner freundlichen und professionellen Art für einen erstklassigen Empfang. Du koordinierst Termine, unterstützt bei der Fahrzeugannahme und stellst sicher, dass alle organisatorischen Abläufe im Servicebereich reibungslos funktionieren. Du betreust unsere Kunden persönlich und telefonisch, beantwortest Fragen rund um Werkstatttermine und Serviceleistungen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit bestens aufgehoben fühlen. Darüber hinaus unterstützt Du das Serviceteam bei administrativen Aufgaben und trägst zu einer effizienten Organisation des Tagesgeschäfts bei.
Du bist organisiert, kommunikationsstark und serviceorientiert. Auch in einem dynamischen Umfeld behältst Du den Überblick, arbeitest gerne mit Menschen und sorgst mit Deiner zuverlässigen Art für ein positives Kundenerlebnis. Wenn Du einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz suchst, in dem Teamgeist, Kundenorientierung und Qualität großgeschrieben werden, dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Serviceberater bei der Terminplanung, Fahrzeugannahme sowie deren Rückgabe
- Du sorgst für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts
- Betreuung unserer Kunden während der Wartezeit und bist der erste Ansprechpartner bei Bedarf
- Beratung und Information unserer Kunden zum Thema Ersatz-Mobilitätslösungen und planen/organisieren die entsprechende Herausgabe der Fahrzeuge
- Erstellung von Reparaturrechnungen in Abstimmung mit den Serviceberatern und der Werkstatt
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in einem Autohaus, zwingend notwendig
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende Deine Bewerbung an: nancy.zabel@imb.berlin oder nutze den "Bewerben" Button.
Serviceassistent (m/w/d) Arbeitgeber: IMB.Berlin
Die Car Avenue AGS GmbH in Saarbrücken bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Hier hast Du die Möglichkeit, aktiv an modernen Mobilitätslösungen mitzuwirken und einen positiven Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IMB.Berlin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IMB.Berlin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMB.Berlin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IMB.Berlin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
