Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Online-Services und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Gesundheitswesen mit sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und attraktive Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Wert auf Inklusion und persönliche Entwicklung legt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im Gesundheitswesen und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Grundkenntnisse in Systemadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
IMD Labor Berlin-Potsdam
Das Erwartet Sie Bei Uns:
- Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich.
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits.
- 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei.
- Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht.
- Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche.
- Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket.
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung fürs Alter.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Über Uns:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).
Diese Aufgaben Warten Auf Sie:
- Administration des Order Entry System (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).
- Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden.
- Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote).
- Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung.
Das Bringen Sie Mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik.
- Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert.
- Grundwissen über System- und Netzwerkadministration.
- Grundwissen von Betriebssystemen sowie Webanwendungen und Datenbanken.
- Zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
Kontakt: Maximiliane Merleker-Depil
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ) in Berlin Arbeitgeber: IMD Berlin
Das IMD Labor Berlin-Potsdam bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Büro- und Verwaltungsassistenten (m/w/d) im labormedizinischen Umfeld. Hier profitierst Du von einer strukturierten Einarbeitung, einem unterstützenden Team und zahlreichen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Massagen und vergünstigten Laboruntersuchungen. Unsere Unternehmenskultur fördert Professionalität, Wertschätzung und Teamgeist, während wir gleichzeitig Vielfalt schätzen und ein sicheres Arbeitsumfeld bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IMD Berlin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IMD Berlin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMD Berlin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IMD Berlin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
