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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und übermittle wichtige Laborergebnisse an Ärzte.
- Arbeitgeber: Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein akkreditiertes Labor in Berlin und Brandenburg.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 13. Gehalt, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Teilzeitoptionen verfügbar, Einarbeitung durch ein kollegiales Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein Medizinisches Versorgungszentrum mit Fachärzten der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin. Wir sind ein akkreditiertes Labor, welches sich mit kompetenter medizinischer Beratung, hochspezialisierter Diagnostik und einer umfangreichen Angebotspalette etabliert hat. Von unserem Institut werden in Berlin und Brandenburg niedergelassene Arztpraxen sowie Krankenhäuser betreut.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir für den Standort Berlin-Steglitz einen Mitarbeiter (m/w/x) in Vollzeit (38,5 h/Woche).
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren Einsendern.
- Du übermittelst wichtige Befunde, z. B. pathologische oder eilige Laborergebnisse, direkt telefonisch an die behandelnden Ärzt:innen (Outbound-Telefonie).
- Du vereinbarst Termine und kümmerst Dich um Nachforderungen bei fehlenden Angaben oder Proben.
- Du bearbeitest Reklamationen.
- Du gibst komplexere Anfragen weiter – zum Beispiel medizinische Rückfragen oder technische Spezialfälle, die außerhalb Deines Aufgabenbereichs liegen.
Optimal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder gesundheitskaufmännischen Bereich (z. B. MFA, ZTFA, BTA, CTA, Gesundheits- und Krankenpfleger:in). Du hast keinen medizinischen Abschluss, bist aber motiviert, Dich in neue Themen einzuarbeiten? Dann ist deine Bewerbung ebenfalls herzlich willkommen.
- Freude am Telefonieren und eine ruhige, freundliche Art – auch wenn's mal stressig wird.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – andere Sprachen sind ein Plus.
- Erste Erfahrungen mit Labor- oder Praxissystemen (z. B. LIS) wären super, sind aber kein Muss.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise.
Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Labor.
- 13. Gehalt und Urlaubsgeld.
- Zuschüsse zur Altersvorsorge, zum Jobticket, für ein JobRad oder nach Verfügbarkeit Mitarbeiterparkplätze.
- Mitarbeiterrabatte auf Laboruntersuchungen.
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungen.
- Einarbeitung durch ein kollegiales Team.
- Teamevents, wie Sommerfest und Weihnachtsfeier.
- Angebote zur Gesundheitsförderung – z. B. Massagen am Arbeitsplatz und natürlich den obligatorischen Obstkorb sowie kostenfreie Getränke.
Die Position ist als unbefristete Stelle (38,5 h/Woche) konzipiert und kann zeitnah angetreten werden. Eine Anstellung in Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Deine Bewerbung: Schicke uns deine Kurzbewerbung über unser Bewerbungsportal oder kontaktiere uns direkt. Für Fragen steht dir unser Personalteam unter 030-77001229 zur Verfügung.
Kundenbetreuer (m/w/x) für Diagnostik und Laborservice Arbeitgeber: IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam MVZ GbR
Kontaktperson:
IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam MVZ GbR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/x) für Diagnostik und Laborservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Kundenbetreuers in der Diagnostik. Verstehe, welche Arten von Anfragen du bearbeiten wirst und welche Kenntnisse im Bereich Labor- oder Praxissysteme hilfreich sein könnten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Instituts für Medizinische Diagnostik in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche telefonische Interviews vor, indem du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und professionell auf stressige Situationen reagieren kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Position ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten, auch wenn du keinen medizinischen Abschluss hast. Bereite Beispiele vor, die deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/x) für Diagnostik und Laborservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Institut für Medizinische Diagnostik. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als Kundenbetreuer im Bereich Diagnostik und Laborservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Freude am Telefonieren und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Kurzbewerbung über das Bewerbungsportal des Instituts ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam MVZ GbR vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Institut für Medizinische Diagnostik und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Betone Teamarbeit und Zuverlässigkeit
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig dir Teamgeist und eine sorgfältige Arbeitsweise sind. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast.
