Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht der IT und unterstütze unsere Community mit einem lösungsorientierten Ansatz.
- Unternehmen: IMD, eine führende Institution für Führungskräfteentwicklung mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Kostenloser Kaffee, ein unterstützendes Team und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld mit modernster Technik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, starke Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Das International Institute for Management Development (IMD) ist seit fast 80 Jahren Vorreiter in der Führungskräfteentwicklung. Wir sind ein unabhängiges Universitätsinstitut mit Schweizer Wurzeln und globaler Reichweite. IMD arbeitet jährlich mit über 20.000 Führungskräften aus mehr als 120 Ländern zusammen. Unsere über 145.000 Alumni bilden ein starkes globales Netzwerk. IMD wird konstant zu den besten Business Schools der Welt gezählt und verbindet aktuelle Forschung mit praktischen Anwendungen, um Führungskräften zu helfen, Probleme zu lösen, Lösungen zu skalieren und Wirkung zu erzielen.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir einen motivierten, serviceorientierten IT Support Engineer, der uns dabei hilft, herausragenden Support für unsere Alumni-Community, Teilnehmer, Fakultät und Mitarbeiter zu leisten.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Seien Sie das Gesicht der IT für unsere Community. Sie unterstützen Mitarbeiter, Fakultät, Teilnehmer und Alumni in einer Vielzahl von Plattformen und Situationen mit einer „Lass uns das klären“-Einstellung.
- Unterstützen Sie eine Mac-first-Umgebung. Wir haben historisch gesehen eine Windows-Institution gewesen und bewegen uns nun in Richtung Mac-first. Sie unterstützen beide Welten und helfen Kollegen beim Wechsel.
- Lösen Sie Probleme, auch die ohne Handbuch. Nicht jede Situation passt in ein Verfahren. Wir zählen auf Ihr Urteilsvermögen, um einen sinnvollen Weg nach vorne zu finden und dies zu dokumentieren, damit das gesamte Team davon profitiert.
- Helfen Sie uns, KI zu nutzen. Erkennen Sie Anfragen, die ein Agent bearbeiten könnte, verbessern Sie das Wissen, auf das unsere Bots angewiesen sind, und greifen Sie ein, wenn ein menschlicher Kontakt erforderlich ist.
- Arbeiten Sie mit unseren AV-Kollegen zusammen. Unser Campus verfügt über moderne Konferenzräume, hochwirksame Lernauditorien und einige außergewöhnliche Geräte. Sie helfen, diese reibungslos am Laufen zu halten.
- Wachsen Sie weiter. Sie konzentrieren sich auf die Bereiche, in denen Sie bereits hervorragend sind, und wir ermutigen Sie, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und neue Herausforderungen anzugehen.
Was wir suchen:
- Jemanden, der sowohl mit Menschen als auch mit Technologie gut umgehen kann.
- Praktische Erfahrung im IT-Support mit starken Troubleshooting-Fähigkeiten in einer Vielzahl von Problemen.
- Solides, praktisches Wissen über macOS und iOS, idealerweise neben ausgezeichnetem Wissen über Windows.
- Eine starke Serviceorientierung mit klarer, freundlicher und geduldiger Kommunikation.
- Fließendes Französisch und Englisch: Unsere Arbeitssprache ist Englisch, aber das Team kommuniziert im Alltag hauptsächlich auf Französisch.
- Gutes Urteilsvermögen und Einfallsreichtum sowie die Fähigkeit, autonom zu arbeiten, wo Prozesse noch definiert werden.
- Neugier auf KI: Sie sind es gewohnt, täglich KI-Assistenten zu verwenden und wissen, wie man die richtigen Fragen stellt.
Ein großes Plus:
- Erfahrung in der Unterstützung von Macs in einem Geschäftsumfeld.
- Erfahrung im Aufbau oder der Feinabstimmung von KI-Agenten oder Bots.
- Interesse an AV- und Konferenztechnologie.
- Erfahrung im Schreiben von Verfahren, Prozessen oder Wissensartikeln.
Die Eigenschaften, die uns am meisten wichtig sind, sind die, die KI nicht ersetzen kann: Empathie, klare Kommunikation, gesundes Urteilsvermögen, Anpassungsfähigkeit und eine Liebe zum Lernen. Bringen Sie diese mit, und wir helfen Ihnen, den Rest zu entwickeln.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
Dies ist nicht nur ein IT-Job. Es ist eine Chance, Teil eines Teams zu werden, das seine Community und sich gegenseitig unterstützt und dabei Spaß hat, und an der Spitze zu stehen, wie IT-Support neu erfunden wird. Wenn das nach Ihnen klingt, bewerben Sie sich noch heute. Wir können es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!
Ein gültiger Schweizer Arbeitsgenehmigung oder Schweizer oder EU-25EFTA-Staatsbürgerschaft ist für diese Position erforderlich.
IT Support Engineer in Lausanne Arbeitgeber: IMD International
IMD International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf soziale Nachhaltigkeit und Resilienz fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und die Chance bietet, an bedeutenden Projekten mit globaler Wirkung teilzunehmen. Die Lage ermöglicht zudem einen inspirierenden Austausch mit Fachleuten aus verschiedenen Disziplinen und Kulturen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer in Lausanne erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IMD International bewerben
Viele Unternehmen, wie IMD International, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer in Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IMD International und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMD International vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IMD International an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
