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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in der Mineralienbranche, inklusive Verkauf und Innovationsaktivitäten.
- Arbeitgeber: Imerys ist ein globaler Anbieter von Speziallösungen, die den Alltag durch Mineralien verbessern.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, internationale Zusammenarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Spannende internationale Herausforderungen und die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Materialwissenschaften oder ähnlichem, mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60%) und ein Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Imerys ist ein weltweit führender Anbieter von Speziallösungen, die den Alltag durch Mineralien verbessern. Wir bieten Lösungen mit hohem Mehrwert für viele verschiedene Branchen wie Baugewerbe, Stahlherstellung, Nahrungsmittel, Automobil und Kosmetik. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitern/-innen. Wir sind mit ca. 14.000 Mitarbeitern/-innen in rund 40 Ländern erfolgreich vertreten.
Wir suchen ab sofort einen Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA. Dienstsitz: home-based Germany.
Technische Unterstützung aller kommerziellen Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, insbesondere:
- Verkauf bestehender Produkte und Lösungen aus technischer Sicht
- Unterstützung von Innovationsaktivitäten
- Technischer Support für Kunden
- Untersuchung von Beschwerden
- Produkt-Benchmarking und technisches Lobbying gegenüber Marktakteuren
Ihre Position ist sehr international und herausfordernd, da Sie Kunden in ganz Europa fachlich betreuen. Ein Augenmerk von Ihnen sind unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH).
Sofern Sie nicht in das Rheinland / Ruhrgebiet umziehen können, sollte Ihr Home-Office in der Nähe einer Stadt mit guten internationalen Verkehrsanbindungen sein.
Ihre Schlüsselaufgaben:
- Teilnehmen an Kundengesprächen über die vom Vertriebsleiter identifizierten technischen Möglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter, um den Entwicklungsprozess des Kunden zu unterstützen
- Identifizieren Sie technische Möglichkeiten mit vorhandenen Produkten
- Identifizieren Sie die richtigen Möglichkeiten für organisches Wachstum durch technische Diskussionen
- Führen Sie eine Benchmarking-Analyse von Imerys- und Wettbewerbsprodukten durch
- Identifizieren Sie unerfüllte technische Bedürfnisse der Kunden
- Übersetzen Sie Leistungsanforderungen der Kunden in produktspezifische Anforderungen
- Leiten Sie das Versuchsmanagement beim Kunden vor Ort
- Fungieren Sie als technischer Botschafter
Voraussetzungen:
- Studium der Materialwissenschaften, Keramik, Chemie oder Ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und/oder im Management von Kundenanwendungen
- Marktkenntnisse für Feuerfest-/Hochtemperaturanwendungen
- Technischer Hintergrund zu feuerfesten Mineralien
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und technischen Gremien
- Flexibilität, Belastbarkeit, Proaktivität, Autonomie und Motivation
- Salesforce-Kenntnisse wären von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse (fließend, technisch und kaufmännisch)
- Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60 %)
Neben der eigenverantwortlichen Aufgabe in einem wirtschaftlich soliden Unternehmensumfeld bieten wir Ihnen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven im internationalen Umfeld. IMERYS ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir schätzen die Vielfalt.
Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA Arbeitgeber: Imerys Services Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Imerys Services Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bei Imerys arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich feuerfeste Materialien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die technische Unterstützung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Dies kann durch Rollenspiele oder Präsentationen vor Freunden oder Kollegen geschehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Technical Support Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für technische Lösungen und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf spezifische Erfahrungen ein, die für die Rolle relevant sind. Betone deine mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und deine Kenntnisse im Bereich feuerfester Mineralien. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse in Materialwissenschaften, Chemie oder verwandten Bereichen klar darstellst. Dies ist besonders wichtig, da die Position technisches Wissen erfordert, um Kunden effektiv unterstützen zu können.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem professionellen, aber zugänglichen Ton verfasst sind. Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du auch sicherstellen, dass deine Dokumente fehlerfrei und gut strukturiert sind, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Imerys Services Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die speziellen Anforderungen und Herausforderungen der Feuerfest- und Hochtemperaturanwendungen. Zeige im Interview, dass du die Marktkenntnisse und Trends verstehst, die für Imerys relevant sind.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über feuerfeste Mineralien und deren Anwendungen zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Expertise unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, sowohl in Englisch als auch in Deutsch.
✨Proaktive Problemlösungsansätze zeigen
Im Interview solltest du Beispiele anführen, wie du proaktiv technische Probleme gelöst hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Dies zeigt deine unternehmerische Denkweise und deine Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern.
