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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in Europa, insbesondere D-A-CH.
- Arbeitgeber: Imerys ist ein globaler Anbieter von Speziallösungen mit Fokus auf Mineralien.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, internationale Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Materialwissenschaften oder ähnlichem, mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Imerys ist ein weltweit führender Anbieter von Speziallösungen, die den Alltag durch Mineralien verbessern. Wir bieten Lösungen mit hohem Mehrwert für viele verschiedene Branchen wie Baugewerbe, Stahlherstellung, Nahrungsmittel, Automobil und Kosmetik. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitern/-innen. Wir sind mit ca. 14.000 Mitarbeitern/-innen in rund 40 Ländern erfolgreich vertreten.
Wir suchen ab sofort einen Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA. Dienstsitz: home-based Germany.
Technische Unterstützung aller kommerziellen Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, insbesondere:
- Verkauf bestehender Produkte und Lösungen aus technischer Sicht
- Unterstützung von Innovationsaktivitäten
- Technischer Support für Kunden
- Untersuchung von Beschwerden
- Produkt-Benchmarking und technisches Lobbying gegenüber Marktakteuren
Ihre Position ist sehr international und herausfordernd, da Sie Kunden in ganz Europa fachlich betreuen. Ein Augenmerk von Ihnen sind unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH).
Sofern Sie nicht in das Rheinland / Ruhrgebiet umziehen können, sollte Ihr Home-Office in der Nähe einer Stadt mit guten internationalen Verkehrsanbindungen sein.
Ihre Schlüsselaufgaben:
- Teilnehmen an Kundengesprächen über die vom Vertriebsleiter identifizierten technischen Möglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter, um den Entwicklungsprozess des Kunden zu unterstützen
- Identifizieren von technischen Möglichkeiten mit vorhandenen Produkten
- Identifizieren der richtigen Möglichkeiten für organisches Wachstum durch technische Diskussionen
- Führen einer Benchmarking-Analyse von Imerys- und Wettbewerbsprodukten
- Identifizieren unerfüllter technischer Bedürfnisse der Kunden
- Übersetzen von Leistungsanforderungen der Kunden in produktspezifische Anforderungen
- Leiten des Versuchsmanagements beim Kunden vor Ort
- Fungieren als technischer Botschafter
Voraussetzungen:
- Studium der Materialwissenschaften, Keramik, Chemie oder Ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und/oder im Management von Kundenanwendungen
- Marktkenntnisse für Feuerfest-/Hochtemperaturanwendungen
- Technischer Hintergrund zu feuerfesten Mineralien
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und technischen Gremien
- Flexibilität, Belastbarkeit, Proaktivität, Autonomie und Motivation
- Gespür für Herausforderungen – Unternehmermentalität
- Salesforce-Kenntnisse wären von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse (fließend, technisch und kaufmännisch)
- Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60 %)
Neben der eigenverantwortlichen Aufgabe in einem wirtschaftlich soliden Unternehmensumfeld bieten wir Ihnen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven im internationalen Umfeld. IMERYS ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir schätzen die Vielfalt.
Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA Arbeitgeber: Imerys Services Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Imerys Services Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bereits bei Imerys oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich feuerfeste Materialien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Möglichkeiten in der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und im Management von Kundenanwendungen belegen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Reisebereitschaft zu beantworten. Da die Position regelmäßige Geschäftsreisen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Technical Support Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für technische Lösungen und wie du zur Verbesserung der Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder im Management von Kundenanwendungen. Nenne spezifische Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen belegen.
Technisches Wissen betonen: Da die Position technisches Wissen über feuerfeste Mineralien erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine Kenntnisse in Materialwissenschaften, Chemie oder verwandten Bereichen hervorheben. Erwähne auch spezifische Produkte oder Technologien, mit denen du gearbeitet hast.
Kommunikationsfähigkeiten darstellen: Da gute Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele anführen, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden und technischen Gremien kommuniziert hast. Dies könnte durch Schulungen, Präsentationen oder die Teilnahme an Konferenzen geschehen sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Imerys Services Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die speziellen Anforderungen und Herausforderungen der Feuerfest- und Hochtemperaturanwendungen. Zeige im Interview, dass du die Marktkenntnisse hast, die für die Position des Technical Support Managers wichtig sind.
✨Technische Expertise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse über feuerfeste Mineralien und deren Anwendungen zu erläutern. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine technische Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in Englisch als auch in Deutsch.
✨Proaktive Problemlösungsansätze
Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du proaktiv technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Herausforderungen anzugehen und innovative Lösungen zu finden, was für die Position entscheidend ist.
