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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Kunden in Europa, inklusive Verkauf und Innovationsaktivitäten.
- Arbeitgeber: Imerys ist ein globaler Anbieter von Speziallösungen mit Fokus auf Mineralien.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, internationale Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stabilen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Spannende internationale Herausforderungen und die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Materialwissenschaften oder ähnlichem, mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60%) und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Imerys ist ein weltweit führender Anbieter von Speziallösungen, die den Alltag durch Mineralien verbessern. Wir bieten Lösungen mit hohem Mehrwert für viele verschiedene Branchen wie Baugewerbe, Stahlherstellung, Nahrungsmittel, Automobil und Kosmetik. Unser Erfolg basiert auf unseren Mitarbeitern/-innen. Wir sind mit ca. 14.000 Mitarbeitern/-innen in rund 40 Ländern erfolgreich vertreten.
Wir suchen ab sofort einen Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA. Dienstsitz: home-based Germany.
Technische Unterstützung aller kommerziellen Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, insbesondere:
- Verkauf bestehender Produkte und Lösungen aus technischer Sicht
- Unterstützung von Innovationsaktivitäten
- Technischer Support für Kunden
- Untersuchung von Beschwerden
- Produkt-Benchmarking
- Technisches Lobbying gegenüber Marktakteuren
Ihre Schlüsselaufgaben:
- Teilnehmen an Kundengesprächen über die vom Vertriebsleiter identifizierten technischen Möglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter, um den Entwicklungsprozess des Kunden zu unterstützen
- Identifizieren Sie technische Möglichkeiten mit vorhandenen Produkten
- Identifizieren Sie die richtigen Möglichkeiten für organisches Wachstum
- Führen Sie eine Benchmarking-Analyse von Imerys- und Wettbewerbsprodukten durch
- Identifizieren Sie unerfüllte technische Bedürfnisse der Kunden
- Übersetzen Sie Leistungsanforderungen der Kunden in produktspezifische Anforderungen
- Leiten Sie das Versuchsmanagement beim Kunden vor Ort
- Fungieren Sie als technischer Botschafter
Voraussetzungen:
- Studium der Materialwissenschaften, Keramik, Chemie oder Ähnliches
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und/oder im Management von Kundenanwendungen
- Marktkenntnisse für Feuerfest-/Hochtemperaturanwendungen
- Technischer Hintergrund zu feuerfesten Mineralien
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und technischen Gremien
- Flexibilität, Belastbarkeit, Proaktivität, Autonomie und Motivation
- Gespür für Herausforderungen – Unternehmermentalität
- Salesforce-Kenntnisse wären von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse (fließend, technisch und kaufmännisch)
- Regelmäßige Geschäftsreisen (bis zu 60 %)
Neben der eigenverantwortlichen Aufgabe in einem wirtschaftlich soliden Unternehmensumfeld bieten wir Ihnen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit langfristigen Perspektiven im internationalen Umfeld. IMERYS ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir schätzen die Vielfalt.
Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA Arbeitgeber: Imerys Services Germany GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Imerys Services Germany GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die möglicherweise bereits bei Imerys oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich feuerfeste Materialien. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die technische Unterstützung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und Projektmanagement verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (w/m/d) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Technical Support Managers erforderlich sind. Notiere dir Schlüsselbegriffe und Fähigkeiten, die du in deiner Bewerbung hervorheben möchtest.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Stelle eingeht. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zur Lösung der Herausforderungen beitragen können, die im Jobprofil beschrieben sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Erfolge betonen, die mit technischem Support und Kundenmanagement zu tun haben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern, insbesondere in Bezug auf feuerfeste Mineralien und Marktkenntnisse.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt, was besonders wichtig ist, wenn du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Imerys Services Germany GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die speziellen Anforderungen und Herausforderungen der Feuerfest- und Hochtemperaturanwendungen. Zeige im Interview, dass du die Marktkenntnisse hast, die für die Position des Technical Support Managers wichtig sind.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über feuerfeste Mineralien und deren Anwendungen zu präsentieren. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Kompetenz zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in Englisch als auch in Deutsch.
✨Proaktive Problemlösungsansätze zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv technische Probleme gelöst hast oder innovative Lösungen für Kunden entwickelt hast. Dies zeigt deine unternehmerische Denkweise und deine Fähigkeit, Herausforderungen anzugehen.
