Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Serviceaufträge mit einem freundlichen Lächeln.
- Unternehmen: Innovatives Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf Zusammenarbeit und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikationskultur und Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Coordinator (m/w/d)
Als Customer Service Coordinator wickelst du Kunden‑ und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in.
Dein Wirkungsfeld
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
- Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP/CRM-System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Was Du mitbringst
- Strukturierte und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
- Erfahrung im Kundenservice, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
- Ausgezeichnete Deutsch‑ und Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Gewisse Sicherheit im Umgang mit MS‑Office und Erfahrung mit einem ERP‑System
- Teamplayer mit Hands‑On‑Mentalität
- Selbstständiges Setzen von Prioritäten, exaktes Arbeiten und Fokus auf Ziele
- Umgang mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt
Was wir Dir bieten
- Spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Hands‑On‑Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
- Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
- Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Anstellungsbedingungen mit Home‑Office‑Möglichkeit
Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz
Die in der Rubrik "Hauptaufgaben" beschriebenen körperlichen Anforderungen sind notwendig, um die wesentlichen Aufgaben dieser Position auszuführen. Für Menschen mit Behinderungen können angemessene Vorkehrungen getroffen werden. Bitte wende dich an deine lokale HR‑Ansprechperson, um die spezifischen Arbeitsbedingungen und physischen Anforderungen dieser Rolle zu besprechen.
Verhaltenskodex
IMI legt großen Wert auf ethisches Verhalten in allen Geschäftsbeziehungen – insbesondere mit Kundinnen, Lieferantinnen, Beraterinnen, Mitarbeitenden und Behörden. Dies geschieht im Einklang mit dem IMI Way: Unserem Kodex für verantwortungsvolles Handeln.
Änderungen an dieser Stellenbeschreibung
IMI behält sich das Recht vor, diese Stellenbeschreibung jederzeit ganz oder teilweise zu ändern.
Gleichstellung
IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
#J-18808-LjbffrCustomer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: IMI Climate Control
IMI plc ist ein innovatives Maschinenbauunternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine dynamische und verantwortungsvolle Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und offener Kommunikation fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch umfassende Einarbeitungen sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere modernen Anstellungsbedingungen, einschließlich der Möglichkeit für Homeoffice, und unser Engagement für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region Basel-Country.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IMI plc auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von IMI und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei IMI plc arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Coordinator? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Nutze unsere Website!:Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. So hast du auch die Möglichkeit, mehr über uns und unsere Werte zu erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMI Climate Control vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über IMI plc verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Märkte an, in denen sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Engagement, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige technische Begriffe oder Phrasen vorbereiten, die in der Branche verwendet werden, um deine Sprachkompetenz zu demonstrieren.
