Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team und Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, umfassende Einarbeitung und Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Freiraum für Eigeninitiative und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und übernehme Verantwortung in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in.
Bist Du eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team Customer Service Backoffice als Customer Service Coordinator (m/w/d).
Dein Wirkungsfeld- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
- Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
- Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit
- Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
- Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
- Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gehst sicher mit MS-Office und hast Erfahrung mit einem ERP-System
- Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität
- Du setzt Prioritäten selbständig, arbeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen
- Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen
- Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Hands-On-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
- Ein engagiertes Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Zusammenhalt legt
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Customer Service Coordinator: Backoffice & Customer Support Arbeitgeber: IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
Als Arbeitgeber bietet IMI eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Eigeninitiative geschätzt werden. Die umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung machen die Position des Customer Service Coordinators besonders attraktiv. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Anstellungsbedingungen und einem engagierten Team, das Wert auf Qualität und Zusammenhalt legt.
Kontaktdaten:
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Coordinator: Backoffice & Customer Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig, dass du die richtige Person für das dynamische Umfeld bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator: Backoffice & Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du mitbringst!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in sinnvolle Abschnitte und verwende eine übersichtliche Formatierung. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Sprich unsere Sprache!:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung die Sprache sprichst, die auch im Job gefordert ist. Verwende Fachbegriffe aus dem Bereich Kundenservice und zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen unkompliziert hochladen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung und im administrativen Bereich dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Hands-on-Mentalität während des Interviews.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wie du deine Antworten auf mögliche Fragen in beiden Sprachen formulieren würdest.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit als Teamplayer agiert hast, besonders in dynamischen Umgebungen.
