Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Serviceaufträge in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikationskultur und Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
IMI plc ist ein weltweit tätiges spezialisiertes Maschinenbauunternehmen, das bahnbrechende Lösungen entwickelt. Wir sind neugierig und lösungsorientiert, arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um den Anforderungen von heute gerecht zu werden und die Herausforderungen von morgen anzugehen. Innovation ist für uns selbstverständlich – wir legen Wert auf Ergebnisse, die sowohl für Unternehmen als auch für den Alltag und eine bessere Zukunft von Bedeutung sind. So schaffen wir nachhaltige Wirkung für alle.
Wir entwickeln, fertigen und warten hochspezialisierte Produkte für Anwendungen in der Fluid- und Bewegungssteuerung. Unser Fokus liegt auf fünf Marktsegmenten: Industrieautomation, Prozessautomation, Gebäudetechnik, Life Sciences & Fluid Control sowie Transport. Unser partnerschaftlicher Ansatz durchbricht komplexe Problemstellungen und reduziert Komplexität. Wir entwickeln nicht im Alleingang – wir arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden. Wir hören genau zu und denken anders, um Raum für vielfältige Perspektiven und Innovationen zu schaffen. Gemeinsam sorgen wir für mehr Sicherheit, Nachhaltigkeit und Effizienz in Unternehmen.
Wir suchen für unser Team Customer Service Backoffice in Füllinsdorf per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Coordinator (m/w/d). Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in.
Bist Du eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team Customer Service Backoffice als Customer Service Coordinator (m/w/d).
Dein Wirkungsfeld:
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
- Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Was Du mitbringst:
- Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit
- Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
- Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
- Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gehst sicher mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System um
- Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität
- Du setzt Prioritäten selbständig, arbeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen
- Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen
Was wir Dir bieten:
- Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- „Hands-On“-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
- Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
- Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeit
Nimmst du die Herausforderung an? Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Team wartet auf dich.
Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz: Die in der Rubrik "Hauptaufgaben" beschriebenen körperlichen Anforderungen sind notwendig, um die wesentlichen Aufgaben dieser Position auszuführen. Für Menschen mit Behinderungen können angemessene Vorkehrungen getroffen werden. Bitte wende dich an deine lokale HR-Ansprechperson, um die spezifischen Arbeitsbedingungen und physischen Anforderungen dieser Rolle zu besprechen.
Verpflichtung zu Gesundheit, Sicherheit und Umwelt: Bei IMI setzen wir uns alle persönlich für den Schutz unserer Mitarbeitenden, die Minimierung unseres ökologischen Fußabdrucks und die Verantwortung gegenüber unseren Standorten und dem Unternehmen ein. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit sowie die ihrer Kolleginnen und der Umwelt Sorge zu tragen. Jeder Mitarbeitende ist angehalten, alle HSE-Richtlinien einzuhalten und bei beobachteten Risiken oder unsicheren Handlungen einzugreifen.
Verhaltenskodex: IMI legt grossen Wert auf ethisches Verhalten in allen Geschäftsbeziehungen – insbesondere mit Kundinnen, Lieferantinnen, Beraterinnen, Mitarbeitenden und Behörden. Dies geschieht im Einklang mit dem IMI Way: Unserem Kodex für verantwortungsvolles Handeln.
Änderungen an dieser Stellenbeschreibung: IMI behält sich das Recht vor, diese Stellenbeschreibung jederzeit ganz oder teilweise zu ändern.
Gleichstellung: IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG Frau Yasemin Lambert HR Generalist
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
IMI plc ist ein innovatives Maschinenbauunternehmen, das seinen Mitarbeitenden eine spannende und verantwortungsvolle Rolle im Customer Service bietet. Mit einer offenen Kommunikationskultur, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Flexibilität von Homeoffice schafft IMI ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Eigeninitiative gefördert werden. Hier hast du die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Team zu arbeiten und aktiv zur nachhaltigen Entwicklung beizutragen.
Kontaktdaten:
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Coordinator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Coordinator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über IMI plc und deren Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Herausforderungen im Kundenservice zu meistern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Blick auf weitere spannende Stellenangebote werfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Customer Service Coordinator geeignet bist und wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So hast du auch gleich alle Infos zur Stelle parat!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von IMI plc. Zeige im Interview, dass du ihre Neugier und Lösungsorientierung teilst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und Teamarbeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Fragen und Antworten auf Französisch, um deine Sprachfertigkeiten zu zeigen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur offenen Kommunikationskultur bei IMI. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
