Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Hardware, Software und Netzwerke vor Ort.
- Unternehmen: IMI plc, ein globales Ingenieureunternehmen mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Essenszulage und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
IMI plc ist ein globales Spezialunternehmen im Ingenieurwesen, das bahnbrechende Lösungen schafft. Wir sind neugierig und lösen Probleme, indem wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um die Anforderungen von heute zu erfüllen und uns auf die Herausforderungen von morgen vorzubereiten. Wir legen Wert auf Innovation und kümmern uns um Ergebnisse, die gut für Unternehmen, das tägliche Leben und eine bessere Welt sind - wir schaffen nachhaltige Auswirkungen für alle.
Wir entwerfen, bauen und warten hochentwickelte Produkte in Fluid- und Bewegungssteuerungsanwendungen. Unser Fokus liegt auf fünf Marktsektoren: Industrieautomatisierung, Prozessautomatisierung, Klimakontrolle, Lebenswissenschaften und Fluidkontrolle sowie Transport.
Als IT Desktop Support Technician umfasst Ihre Hauptaufgabe die Bereitstellung von ON-SITE technischer Unterstützung und Hilfe für Endbenutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, die sie an ihren Desktop-Computern oder Laptops haben. Diese Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer reibungslos funktionierenden IT-Umgebung innerhalb einer Organisation.
Hauptverantwortlichkeiten:- Erster Ansprechpartner für Kunden, die technische Unterstützung per Telefon oder E-Mail suchen (Bereitstellung von vor Ort und Remote-Support)
- Unterstützung von Workstations, Office365-Admin und Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung mit Antiviren-Software und Fehlersuche
- Identifizieren und Vorschlagen möglicher Verbesserungen bei Verfahren
- Verwaltung von Benutzer-AD-Konten für neue Mitarbeiter, Austritte und Zugriffsrechte in IT-Systemen
- Durchführung täglicher Systemoperationen gemäß festgelegten Verfahren
- Überwachung und Sicherung kritischer Systeme und Dienste
- Kenntnisse über LAN-Verbindungen und drahtlose Technologien
- Neue Installation und Aufbau neuer Computer
- Unterstützung mobiler Verbindungen zu den IT-Systemen des Unternehmens
- Teilnahme an IT-bezogenen Projekten
- Kontinuierliches Verfolgen und Bewerten neuer technischer Lösungen im IT-Bereich
- Forschung und Identifizierung von Lösungen für Software- und Hardwareprobleme
- Diagnose und Fehlersuche bei technischen Problemen, einschließlich Kontoeinrichtung und Netzwerkkonfiguration
- Nachverfolgung von Problemen bis zur Lösung innerhalb vereinbarter Fristen
- Ordnungsgemäße Eskalation ungelöster Probleme an die entsprechenden internen Teams
- Bereitstellung zeitnaher und genauer Rückmeldungen an Kunden
- Priorisierung und Verwaltung mehrerer offener Probleme gleichzeitig
- Nachverfolgung mit Kunden, um sicherzustellen, dass ihre IT-Systeme nach der Fehlersuche vollständig funktionsfähig sind
- Dokumentation des technischen Wissens in Form von Notizen und Handbüchern
- Schulung der Benutzer in der grundlegenden Nutzung von Hardware und Software sowie Bereitstellung von Anleitungen zu bewährten Verfahren in der IT-Sicherheit und Datenverwaltung
- Bereitstellung von Remote-Support für Benutzer über Telefon, Messaging und Remote-Verbindung
- Sicherheitsmanagement: Unterstützung bei der Implementierung und Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien, einschließlich Malware-Schutz, Datenverschlüsselung und Benutzerzugriffssteuerungen
- System-Upgrades: Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Hardware- und Software-Upgrades, um minimale Störungen der Produktivität der Benutzer sicherzustellen
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Dritten, anderen IT-Teams, wie Netzwerkadministratoren, Systemadministratoren und Helpdesk-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und zu größeren IT-Projekten beizutragen
- Unterstützung von Peripheriegeräten: Drucker, Handheld-Geräte (Scanner)
- Alle anderen IT-Aufgaben, die als notwendig erachtet werden
- 2-4 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Umgebung
- Starkes IT-Wissen, insbesondere Kenntnisse über Active Directory, Office 365-Portal, Azure Cloud-Dienste, Netzwerke, Citrix und IT-bezogene Hardware
- Microsoft-Zertifizierung und ITIL von Vorteil
- Sicherstellen, dass alle Probleme ordnungsgemäß protokolliert werden (Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen Tools)
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (Französisch von Vorteil)
- Nachgewiesene Erfahrung als Helpdesk-Techniker oder in einer anderen Kundenservicerolle
- Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
- Gute analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Die Möglichkeit, einem vielfältigen, dynamischen und unterhaltsamen Team beizutreten, das den Status quo mit neuen Ideen und maximaler Kreativität herausfordert
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice (ein Tag pro Woche)
- Essenszulage
- Kostenloses Parken am Standort
IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, Rasse, Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
IT Desktop Support Technician - limited contract of 12 months Arbeitgeber: IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
IMI plc ist ein global agierendes Unternehmen, das innovative Lösungen im Bereich Ingenieurwesen bietet und dabei Wert auf eine vielfältige und kreative Arbeitsumgebung legt. Als IT Desktop Support Technician profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice sowie einem engagierten Team, das Herausforderungen gemeinsam angeht. Zudem fördert IMI aktiv die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter kostenlose Parkplätze und Essenszulagen.
Kontaktdaten:
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Desktop Support Technician - limited contract of 12 months erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Desktop Support Technician bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei IMI plc. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und spezifische Technologien, die für die Position relevant sind. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Achte darauf, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darzustellen, damit wir sehen, wie gut du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Desktop Support Technician - limited contract of 12 months mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei IMI zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die Skills hast, die wir suchen.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMI Hydronic Engineering Switzerland AG vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Active Directory, Office 365 und Netzwerktechnologien. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie du diese Technologien effektiv einsetzen kannst.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte Fragen zu realen Problemen, die du als IT Desktop Support Technician lösen musst. Übe, wie du technische Probleme diagnostizieren und lösen würdest, und sei bereit, deine Denkweise und Lösungsansätze zu erklären. Das zeigt, dass du analytisch denkst und Probleme proaktiv angehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft als erste Anlaufstelle für technische Unterstützung fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären, sowohl im Gespräch als auch schriftlich. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von IMI plc, indem du Fragen stellst, die zeigen, dass du an Teamarbeit und Innovation interessiert bist. Frage nach Projekten, an denen das Team arbeitet, oder wie sie neue Ideen umsetzen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
