Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Serviceaufträge von A bis Z.
- Unternehmen: Weltweit tätiges Maschinenbauunternehmen mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Spannende Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit offener Kommunikation und viel Freiraum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
IMI plc ist ein weltweit tätiges spezialisiertes Maschinenbauunternehmen, das bahnbrechende Lösungen entwickelt. Wir sind neugierig und lösungsorientiert, arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um den Anforderungen von heute gerecht zu werden und die Herausforderungen von morgen anzugehen. Innovation ist für uns selbstverständlich – wir legen Wert auf Ergebnisse, die sowohl für Unternehmen als auch für den Alltag und eine bessere Zukunft von Bedeutung sind. So schaffen wir nachhaltige Wirkung für alle.
Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein angenehmer Ansprechpartner.
Dein Wirkungsfeld
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
- Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Was Du mitbringst
- Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit
- Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
- Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
- Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gehst sicher mit MS-Office und hast Erfahrung mit einem ERP-System
- Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität
- Du setzt Prioritäten selbständig, arbeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen
- Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen
Was wir Dir bieten
- Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Hands-On Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
- Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet
- Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
- Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Gleichstellung
IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: IMI plc
IMI plc ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende und verantwortungsvolle Rolle als Customer Service Coordinator (m/w/d) bietet. Mit einer offenen Kommunikationskultur und einem dynamischen Team fördern wir Eigeninitiative und bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, um das persönliche Wachstum zu unterstützen. Unsere modernen Anstellungsbedingungen, einschließlich der Möglichkeit von Homeoffice, machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem innovativen und serviceorientierten Umfeld arbeiten möchten.
