Empfangschef/in (Hotel) in Salzburg

Sie besitzen Gastgeber-Persönlichkeit, sind mit Leidenschaft bei der Arbeit und Teamspirit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann werden Sie Teil des IMLAUER Teams Salzburg! Ihr Verantwortungsbereich

Sie repräsentieren unser Haus und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-in und Check-out Sie übernehmen die operative und organisatorische Verantwortung für das gesamte Front Office und gewährleisten einen professionellen Ablauf an der Rezeption Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und fördern eine offene Kommunikation sowie ein wertschätzendes Miteinander Sie erstellen die Dienst- und Urlaubspläne und sorgen für einen bedarfsgerechten Personaleinsatz Sie verantworten die Vorbereitung der An- und Abreisen und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste Sie übernehmen die Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden und nutzen die Rückmeldungen, um unsere Servicequalität weiterzuentwickeln Sie verantworten die administrativen Tätigkeiten am Front Office, insbesondere Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und Statistiken Sie gewährleisten die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Abläufe und Qualitätsstandards und schulen Ihr Team regelmäßig Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und den weiteren Abteilungen und stimmen sich regelmäßig mit der Direktion ab Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie Sie bringen Führungserfahrung mit, idealerweise als Front Office Manager oder Assistant Front Office Manager Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit Property Management Systemen (idealerweise Mews) und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Sie zeichnen sich durch Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise aus Sie führen Ihr Team wertschätzend und klar und haben Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und weiterzuentwickeln Sie sind gastorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick Sie sind ein flexibler Teamplayer mit einem gepflegten Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen Sie zeichnen sich durch Diskretion und Vertrauenswürdigkeit aus Das erwartet Sie bei uns

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten Familienunternehmen Mitarbeiter- und Family & Friends Rate in allen IMLAUER Hotels IMLAUER Bonuscode für Vergünstigungen bei zahlreichen Firmen Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter Prämie Jobticket Salzburg Parkplätze verfügbar Rundum Verpflegung mit Speisen & Getränken Kurse, Workshops & Unterstützung bei Weiterbildungen Teamveranstaltungen und -feiern Mitarbeiterwohnungen oder -Zimmer je nach Verfügbarkeit Arbeitszeiten: Vollzeit, 40 Wochenstunden im Rahmen zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr, je nach Dienstplan Ansprechperson

Sandra Friedl

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