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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere IT mit 1st Level Support und Fehlerdiagnose.
- Arbeitgeber: Immanuel Albertinen Diakonie – ein Unternehmen mit Herz für Menschen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk und Support für den Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik am Standort Hamburg-Schnelsen gesucht.
Die Immanuel Albertinen Diakonie hilft Menschen in schwierigen Situationen und begleitet sie durchs Leben von der Geburt, in Krankheit oder Not, im Alter bis zum Sterben. Dafür engagieren sich unsere Mitarbeitenden mit Herzblut und Kompetenz in Krankenhäusern, Praxen, in der Alten-, Kinder- und Jugendhilfe, in Hospizen und mit Angeboten für Menschen mit Behinderung, Suchterkrankung oder Beratungsbedarf.
Der Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik stellt als zentraler kompetenter Dienstleister und Berater standardisierte und innovative digitale Dienste, medizintechnische Geräte sowie eine moderne und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung. Die Mitarbeitenden im Servicedesk und Support stehen telefonisch und vor Ort als primäre Ansprechpersonen für alle Fragen und Probleme zur Verfügung.
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st Level Support und Anwenderunterstützung
- Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
- Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Ihr Profil:
- Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
- Sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
- Eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bike-Leasing nach der Probezeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
- Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
- Wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildung
- Betriebsärztlicher Dienst
- Vergünstigte Verpflegung
- Seelsorge und Mitarbeiterberatung
- Familienfreundlichkeit
- Echte Werte
- ÖPNV-Ticket
Haben Sie Fragen? Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Birgit Demiralay, Leitung Servicedesk und Support, Telefon: +49 151 61091313.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre schriftliche Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: Birgit Demiralay, Leitung Servicedesk und Support, Immanuel Albertinen Diakonie. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können. Die Daten und Unterlagen werden, sofern eine Aufbewahrungspflicht nicht besteht und die Daten und Unterlagen für den Zweck nicht mehr vonnöten sind, gelöscht bzw. vernichtet.
IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x Arbeitgeber: Immanuelalbertinen
Kontaktperson:
Immanuelalbertinen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Immanuel Albertinen Diakonie und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im IT-Bereich und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt berücksichtigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im Servicedesk passen.
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau mit Absätzen und Überschriften hilft uns, die Informationen schnell zu erfassen und macht einen professionellen Eindruck.
Online bewerben!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immanuelalbertinen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Immanuel Albertinen Diakonie verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im IT-Servicedesk handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele für Probleme, die du gelöst hast, und sei bereit, deine Kenntnisse über Microsoft-Betriebssysteme und Office-Produkte zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, freundlich und kundenorientiert aufzutreten. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, anderen zu helfen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach der Zusammenarbeit im Team oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner Entwicklung interessiert bist.
