Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle unsere Bestandskunden im Kundenmanagement.
- Unternehmen: Immo-Marketer, eine führende Marketingagentur in der Immobilienbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsorte und garantierte Gehaltserhöhungen.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem stabilen Umfeld mit echten Wachstumsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und analytisches Denken sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement, die uns dabei unterstützen, unsere Bestandskunden zu betreuen und zu entwickeln. Wenn Du motiviert & redegewandt bist und es Dir leicht fällt, nach klaren Prozessen und Strukturen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Du führst mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche regelmäßige Ziel-Erreichungsgespräche & bist erster Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit.
- Du sorgst mit Deiner analytischen und strukturierten Art dafür, dass Kundenprojekte reibungslos laufen und vorgegebene Kennzahlen erreicht werden.
- Anhand klarer Performance-Kennzahlen identifizierst Du Optimierungsmöglichkeiten und leitest die dafür notwendigen Prozesse ein.
- Du behältst zu jedem Zeitpunkt den Überblick über all deine Kundenprojekte.
- Durch deine immer größer werdende Expertise übernimmst du zunehmend größere Kundenprojekte und erreichst gemeinsam mit deinem Kunden vorgegebene Meilensteine.
- Du sprichst auf Augenhöhe mit Deinem Gegenüber und bist ein kompetenter Ansprechpartner, der in der Immobilienbranche Ansehen genießt.
Gehalt: 3.000 Euro - 3.500 EUR pro Monat (brutto). Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-3 Monate (bereits voll bezahlt). Auch nach über 12 Monaten Betriebszugehörigkeit kannst Du weiterhin mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen rechnen.
Was wir Dir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
- Professionelle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und auf Augenhöhe. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen, um unsere Zielvorgaben zu erreichen.
- Attraktive Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten eine sehr gute Vergütung mit garantierten Gehaltserhöhungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
- Arbeitsort flexibel: Modernes 350qm Büro in Bochum (Nähe Bermuda3Eck) mit moderner Büroausstattung und kostenlosen Parkplätzen auf dem Firmengelände - oder komplett remote aus dem Home-Office.
- Kein Großraumbüro: Du arbeitest maximal mit 2-3 Kollegen in einem Büro.
- Strukturierte Einarbeitung: Um bei uns erfolgreich zu sein, benötigst du keine Vorerfahrung im Kundenmanagement. Durch unser eigenes Schulungssystem + deinen eigenen Mentor wirst du strukturiert für deine Rolle im Kundenmanagement ausgebildet.
Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Erste Berührungspunkte in der direkten Kundenkommunikation und/oder Projektleitung sind wünschenswert. Du bist überzeugungsstark & redegewandt, denkst analytisch, liebst Zahlen und bist in der Lage schnell Muster zu erkennen. Du bist am effektivsten, wenn du klare Prozessvorgaben hast und diese befolgen kannst. Du besitzt eine kommunikative, kompetente und souveräne Art. Menschen um Dich herum vertrauen deiner Meinung. Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
Mitarbeiter/-in im Kundenmanagement (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Immo-Marketer
Als Arbeitgeber im Vertrieb bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Erfolge gleichermaßen geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Lage, die eine gute Erreichbarkeit und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/-in im Kundenmanagement (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Immo-Marketer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in im Kundenmanagement (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Immo-Marketer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immo-Marketer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Immo-Marketer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
