Applikations-Manager/in Expert

pbServicequalität sicherstellen: /bSie sorgen dafür, dass die Basisdienste im E-Governement Umfeld jederzeit stabil, zuverlässig und nutzerfreundlich funktionieren und den Bedürfnissen der Verwaltung entsprechen. /ppbFachbereiche betreuen: /bSie unterstützen die Fachbereiche kompetent im täglichen Einsatz der Basisdienste, klären Anliegen schnell und lösungsorientiert und stellen eine serviceorientierte Beratung sicher. /ppbSaaS-Partner koordinieren: /bSie steuern unsere externen Dienstleister, überwachen SLAs, begleiten Störungsbehebungen und stellen die hohe Servicequalität der angebotenen Cloud- und OnPremise Lösungen sicher. /ppbSchulungen durchführen: /bSie führen Schulungen durch, erstellen leicht verständliche Anleitungen und stärken die Selbstständigkeit der Nutzerinnen und Nutzer. /ppbServicequalität verbessern: /bSie erkennen Optimierungspotenziale, treiben Verbesserungen voran und sorgen dafür, dass die Basisdienste kontinuierlich weiterentwickelt werden. /ppbErfahrung: /bSie bringen Erfahrung im Applikations-Management mit und überzeugen durch hohe Serviceorientierung. Sie begleiten Anwender sicher, kommunizieren klar und koordinieren anspruchsvolle Anliegen souverän mit Fachbereichen und externen Dienstleistern. /ppbPersönlichkeit: /bSie überzeugen durch klare, lösungsorientierte Kommunikation und bringen unterschiedliche Interessen zusammen. Gleichzeitig arbeiten Sie selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst. /ppbAusbildung: /bSie verfügen über eine abgeschlossene höhere Ausbildung (FH, Uni, HF) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich und bringen Erfahrung im Umgang mit modernen Anwendungen mit. /ppbSprache: /bSie kommunizieren professionell und stilsicher mit unterschiedlichsten Kundengruppen. Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend. /ph3Einblick in unsere Arbeit /h3pIT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement. Die Abteilung stellt die Kollaborations- und Kommunikationsinfrastruktur für die mobilen und stationären IT-Arbeitsplätze und den dazugehörigen Support bereit. Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter. Eine funktionierende IT ist für den effizienten Betrieb der Kantonsverwaltung zentral. /ppDie Abteilung Querschnittsapplikationen treibt die Digitalisierung im Kanton Basel-Stadt massgeblich voran. Als Applikations-Manager/in im Team E-Government Business Solutions gestalten Sie moderne digitale Basis-dienste aktiv mit und sorgen dafür, dass die Basis-Dienste eSignatur, On-line-Terminvereinbarung und Secure File Exchange für die Verwaltung zuverlässig und nutzerfreundlich funktionieren. /ppUnsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. /ppTalente und Potenzial nutzen /ppWir unterstützen berufliches Vorankommen mit einer Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über alle Lebensphasen hinweg. /ppBeruf mit Privatleben vereinbaren /ppWir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten. /ph3Vielseitig.brArbeiten für Basel-Stadt. /h3pEtwas ist all unseren mehr als 11’000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstützen, befähigen, lenken, gestalten und schützen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfältig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie ihre Möglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt! /ppIm gleichen Tätigkeitsbereich wie die angezeigte Stelle werden aktuell keine weiteren Stellen angeboten. /p #J-18808-Ljbffr