Teamleiter/in Kundenempfang -60%

Bau- und Verkehrsdepartement, Generalsekretariat, Raum und Facility Management

Personalführung: Sie führen und steuern die Bereiche Empfang sowie Post- und Kurierdienst an zwei Standorten fachlich und personell. Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf, eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen und internen Vorgaben.

Operative Mitarbeit am Empfang: Sie stellen einen professionellen Empfangs- und Informationsdienst an zwei Standorten sicher und betreuen interne sowie externe Anspruchsgruppen serviceorientiert. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung von Post- und Wareneingängen, die Koordination von Bestellungen, die Verwaltung von Räumlichkeiten sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen.

Betriebskonzepte und administrative Aufgaben: Als zentrale Ansprechperson sind Sie für interne und externe Schnittstellen zuständig. Sie wirken an der Optimierung von Prozessen und Betriebskonzepten im Bereich Raum- und Facility Management mit und übernehmen administrative Unterstützungsaufgaben für die Bereiche Hausdienst und Cafeteria.

Finanz- und Kassenmanagement: Sie führen das Kassenwesen inklusive Ein- und Auszahlungen, bewirtschaften die E-Kasse, betreuen Badge-Zahlfunktionen und prüfen Rechnungen verschiedener Lieferanten.

Support für interne Dienststellen: Sie erbringen zentrale Dienstleistungen für verschiedene Dienststellen und gewährleisten dabei eine effiziente, termingerechte und serviceorientierte Abwicklung sämtlicher Aufgaben und Prozesse.

Erfahrung: Sie verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie über mehrjährige Erfahrung im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich. Sie sind versiert im Umgang mit digitalen Systemen und sind es gewohnt, in einem lebhaften Umfeld zuverlässig und strukturiert zu arbeiten.

Persönlichkeit: Sie sind eine verantwortungsbewusste, kundenorientierte Persönlichkeit und legen Wert auf eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise. Auch in einem dynamischen Umfeld behalten Sie den Überblick und überzeugen durch Flexibilität sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation. Eine Weiterbildung im administrativen oder organisatorischen Bereich ist von Vorteil.

Sprache: Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch sind von Vorteil.

Wir schätzen und nutzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sorgen für ein chancengerechtes Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von den Leistungen der Pensionskasse Basel-Stadt. Wir übernehmen den größeren Anteil der laufenden Beiträge, bieten Sparplan-Optionen und Möglichkeiten zur flexiblen Pensionierung. Arbeiten Sie im Herzen von Basel. Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.