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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Digitalisierung von Energieausweisen und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Energieausweis48 GmbH, Teil von ImmoScout24, innovativ und digital.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Fitnessmitgliedschaft, Jobrad, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernste Technologie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Energieausweise mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulation an einer Hochschule und Kommunikationsgeschick.
- Andere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur mit Fokus auf Inklusion und persönlicher Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Die Energieausweis48 GmbH, eine Tochtergesellschaft von ImmoScout24, ist der Spezialist für die softwaregestützte Erstellung von Energieausweisen. Unser Angebot umfasst die Bereitstellung von Energieausweisen für Wohnimmobilien innerhalb von 48 Stunden deutschlandweit. Als digitales Unternehmen bieten wir als einziges Unternehmen die Objektbegehung per Video an, direkt aus dem digitalen Silicon Valley Köln. Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und pflegen einen kontinuierlichen, persönlichen Austausch mit unseren Kunden, um einfache Bestellprozesse für Energieausweise zu ermöglichen. Unsere Leistungen und Kundenbedürfnisse werden stets im Einklang mit den aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen erfasst und kontinuierlich verbessert.
Neben unseren Mitarbeiter:innen und unserer Unternehmenskultur bieten wir tolle Benefits, die Scout24 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!
- Homeoffice: Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
- Fitness: Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und Nutzung unseres Inhouse-Fitnessstudios
- Jobrad: Bezuschussung deines persönlichen Jobbikes
- Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in der ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade
- Technologie: Arbeiten mit den neuesten technischen Tools und modernster Hardware
Was wünschen wir uns von Dir?
Du unterstützt unser Team bei der Digitalisierung der Erstellung von Energieausweisen durch folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hoher Serviceorientierung und Lösungskompetenz
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung komplexer Fälle im Zusammenspiel mit Energieberatern und externen Partnern
- Dokumentation von Kundenfeedback und technischen Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Wissensdatenbanken für effizientere Kundenbetreuung
Was bringst Du schon mit?
- Immatrikulation an einer Hochschule (idealerweise mit Schwerpunkt Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar)
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung
Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.
Schick uns gerne Deine Unterlagen und sag uns, warum Du zu uns gehörst.
Werkstudent Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Immobilien Scout GmbH
Kontaktperson:
Immobilien Scout GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten – das kommt immer gut an!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind. Und hey, wir bei StudySmarter haben auch ein tolles Netzwerk, also schau mal vorbei!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. Wir empfehlen, Beispiele aus deinem Studium oder Praktika parat zu haben, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du wirklich für uns arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Seite. So zeigst du, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns in deinem Anschreiben, warum du genau zu uns passt und was dich an der Stelle begeistert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Werkstudentenstelle im Customer Care wichtig sind. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Customer Care arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und gut formuliert ist – das zeigt, dass du Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen und wir dich zeitnah kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immobilien Scout GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Energieausweis48 GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie arbeiten und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Werkstudent im Customer Care zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Verbesserung der internen Abläufe beitragen kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für Kundenkontakt
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Freude am Umgang mit Menschen zu betonen. Erkläre, warum dir der Kundenservice am Herzen liegt und wie du in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.