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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Digitalisierung von Energieausweisen und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Energieausweis48 GmbH, Teil von ImmoScout24, innovativ und digital.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Fitnessmitgliedschaft, Jobrad und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur und Unterstützung für Menschen mit Behinderung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Energieausweise mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Immatrikulation an einer Hochschule und Kommunikationsgeschick.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Unternehmensprofil
Die Energieausweis48 GmbH, eine Tochtergesellschaft von ImmoScout24, ist der Spezialist für die softwaregestützte Erstellung von Energieausweisen. Unser Angebot umfasst die Bereitstellung von Energieausweisen für Wohnimmobilien innerhalb von 48 Stunden deutschlandweit. Als digitales Unternehmen bieten wir als einziges Unternehmen die Objektbegehung per Video an, direkt aus dem digitalen Silicon Valley Köln. Wir setzen hohe Qualitätsstandards für unsere Produkte und pflegen einen kontinuierlichen, persönlichen Austausch mit unseren Kunden, um einfache Bestellprozesse für Energieausweise zu ermöglichen. Unsere Leistungen und Kundenbedürfnisse werden stets im Einklang mit den aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen erfasst und kontinuierlich verbessert.
Benefits
- Homeoffice: Möglichkeit, an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
- Fitness: Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und Nutzung unseres Inhouse-Fitnessstudios
- Jobrad: Bezuschussung deines persönlichen Jobbikes
- Weiterbildung: Monatliche Lernzeit, Online-Kurse in der ScoutAcademy, regelmäßige Buch-Challenges, strukturiertes Feedback, "Lunch & Learn"-Events und individuelle Karrierepfade
- Technologie: Arbeiten mit den neuesten technischen Tools und modernster Hardware
Was wir von Dir erwarten
Du unterstützt unser Team bei der Digitalisierung der Erstellung von Energieausweisen durch folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hoher Serviceorientierung und Lösungskompetenz
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung komplexer Fälle im Zusammenspiel mit Energieberatern und externen Partnern
- Dokumentation von Kundenfeedback und technischen Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
- Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Wissensdatenbanken für effizientere Kundenbetreuung
Was bringst Du mit?
- Immatrikulation an einer Hochschule (idealerweise mit Schwerpunkt Kommunikation, Wirtschaft oder vergleichbar)
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude am Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung
Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.
Schick uns gerne Deine Unterlagen und sag uns, warum Du zu uns gehörst.
Werkstudent Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Immobilien Scout GmbH
Kontaktperson:
Immobilien Scout GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei Energieausweis48 oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Tools effektiv zu nutzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle erforderlichen Informationen enthält und du die Chance hast, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!: Da du im Customer Care arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache in deiner Bewerbung und achte auf Rechtschreibung und Grammatik.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immobilien Scout GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Energieausweis48 GmbH und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Produkte und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Werkstudenten im Customer Care zu erläutern. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Customer Care sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
✨Zeige deine Begeisterung für Kundenkontakt
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Freude am Umgang mit Menschen zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, auch in schwierigen Situationen. Deine positive Einstellung wird sicher gut ankommen!