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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Ansprechperson für Gäste und kümmerst dich um Reservierungen und Check-ins.
- Arbeitgeber: Das Airporthotel Adlershof ist ein modernes Hotel im Herzen des Technologieparks WISTA in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Vergünstigungen bei Übernachtungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit regelmäßigen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung am Empfang, sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit ist erforderlich.
Willkommen im Airporthotel Adlershof! Unser Hotel, das Airporthotel Adlershof, ist mit seinen 160 Zimmern, einer einladenden Bar und einem Fitnessraum ein echtes Juwel in Berlin Treptow-Köpenick. Es befindet sich direkt im Herzen des WISTA-Geländes, dem modernsten Technologiepark Europas.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Empfangsmitarbeiter Rezeption (m/w/d).
Die Besetzung der Hotelrezeption im 2 Schicht-System bestimmt deinen Arbeitsrythmus. Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Gästewünsche und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement. Du bist zuständig für die An- sowie Abreisekontrolle. Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Portale, telefonisch, per E-Mail, Walk-in) gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du übernimmst die Datenpflege im Reservierungssystem. Das Erstellen von Rechnungen und Kassenführung liegt in deiner Verantwortung. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf während des Check In und Check Out der Gäste. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping gehört zu deinem Arbeitsalltag.
Du hast eine abgeschlossene hotelspezifische Ausbildung oder bringst bereits Erfahrung mit der Arbeit am Empfang aus einer anderen Branche mit. Neben perfekten Deutschkenntnissen sprichst du auch fließendes Englisch. Du hast gute MS-Office Kenntnisse und idealerweise bereits Erfahrungen mit der Hotelsoftware Opera Cloud oder einer anderen Hotelsoftware. Du hast eine selbständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Ein sicheres, herzliches und positives Auftreten, gepaart mit einem gepflegten Erscheinungsbild runden dein Profil ab. Du hast Freude und bist engagiert im Umgang mit unseren Gästen. Die Bereitschaft zum Einsatz an Wochenenden und Feiertagen ist bei dir vorhanden.
Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr. Du erhältst eine Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag. Du erhältst Vergünstigungen bei Übernachtungen in den Kooperationshotels. Wahlmöglichkeiten zwischen einem Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV oder zur Pluxee Benefits Card. Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen. Regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie die Teilnahme an sportlichen Firmenevents. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen und Präventionskursen. Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes sowie vergünstigte Anmietung eines Apartments in einem unserer Studentenwohnheime. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Empfangsmitarbeiter/in Airport Hotel Adlershof (m/w/d) Arbeitgeber: Immobilienservice Bürgermeister Reuter Stiftung
Kontaktperson:
Immobilienservice Bürgermeister Reuter Stiftung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter/in Airport Hotel Adlershof (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Airporthotel Adlershof und seine Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Gästen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Sprachkenntnisse aktiv. Wenn du fließend Englisch sprichst, nutze die Gelegenheit, dies im Gespräch zu demonstrieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie dem Housekeeping. Betone, wie wichtig dir ein reibungsloser Ablauf im Hotelbetrieb ist und wie du dazu beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter/in Airport Hotel Adlershof (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Airporthotel Adlershof und dessen Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter/in wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotelsoftware und deine Sprachfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Freude am Umgang mit Gästen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immobilienservice Bürgermeister Reuter Stiftung vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Da du im Empfangsbereich arbeitest, ist ein professionelles und gepflegtes Auftreten entscheidend. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die zentrale Ansprechperson für Gäste bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch fließend beherrschst.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Airporthotel Adlershof und dessen Angebote. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Position und dem Unternehmen hast, indem du gezielte Fragen stellst oder Informationen teilst.
