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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Telefonieprozesse für unser Sales-Team und arbeite mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der größten privaten PropTech-Unternehmen Europas, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Gesundheits- und Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Telefonieverwaltung und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion und freuen uns über Bewerbungen aus allen Lebensbereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie werden Teil eines der größten privat geführten Immobilien-Technologieunternehmen der Welt und einer Tochtergesellschaft von Axel Springer. Unsere Mission ist es, den richtigen Platz für jeden zu finden!
Überblick über die Rolle
Als Telephony Administrator sind Sie Teil des Sales Operations-Teams innerhalb unseres Operational Excellence-Bereichs. Ihr Ziel ist es, unser Vertriebsteam zu unterstützen, indem Sie die Telefonieprozesse und -praktiken optimieren. Sie werden mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten, einschließlich unseres Helpdesks, Vertriebs, Sales Operations und CRM-Teams.
Verantwortlichkeiten
- Verwalten von Telefonnummern, einschließlich Zuweisung und Aktualisierungen (Telefon oder Tisch).
- Einrichten und Pflegen von Anrufwarteschlangen, IVR-Flows und Routing-Logik.
- Definieren von Verfügbarkeitsplänen und Voicemail-Protokollen.
- Konfigurieren von Sprachpfaden und Abschreckungsnachrichten für Szenarien und Kampagnen.
- Verwalten von Benutzerrollen und Berechtigungen.
- Einrichten von Sounddateien für die CTI-Integration.
- Verwalten von Wrap-up-Codes.
Kandidatenprofil
- Erfahrung in der Telefonieadministration oder im Management in einem vertriebsorientierten Umfeld.
- Kenntnisse in Englisch; Kenntnisse in Französisch und/oder Deutsch sind von Vorteil.
- IT-Kenntnisse, um Prozesse und Probleme in Telefonie-Konfigurationen zu übersetzen.
- Gutes Verständnis von Geschäftsstrategien und End-to-End-Prozessen.
Nächste Schritte
Bewerben Sie sich noch heute, um Ihren perfekten Job bei uns zu finden. Der Rekrutierungsprozess umfasst:
- Telefoninterview mit einem Recruiter
- Fallstudie
- Stakeholder-Interview
- Entscheidung und Angebot
Vorteile
- 30 Tage Jahresurlaub
- Hybrides oder remote Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Öffentliche Verkehrsmittel Zuschuss (50 €)
- Zuschuss für Brillen (100 €)
- Gesundheits- und Wellnessleistungen
- Fahrradleasing (Job Rad)
- Berlin-spezifische Vorteile: subventionierte Kantine und Kindergarten
Unser Engagement
Bei AVIV sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aus allen Hintergründen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, aus Minderheitengemeinschaften, der LGBTQIA+-Gemeinschaft sowie Eltern oder Betreuern. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses angemessene Anpassungen benötigen oder flexible Arbeitsbedingungen besprechen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen.
Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Pronomen an (z. B. sie/ihr, er/ihm, sie/sie). Treten Sie uns in einer entscheidenden Zeit bei, während wir darauf abzielen, der führende PropTech-Arbeitgeber in ganz Europa zu werden!
Kontaktperson:
Immowelt AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telephony Administrator (W/M/D)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Telefondienste und -technologien, die in der Branche verwendet werden. Ein gutes Verständnis der gängigen Systeme kann dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Immobilien- und Telefondienstleistungsbranche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insiderinformationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Fallstudien-Interview vor, indem du Beispiele für Herausforderungen im Bereich Telephony Administration sammelst, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses dein Interesse an der Unternehmensmission. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu beitragen können, die Verkaufsabteilung zu unterstützen und die Effizienz zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telephony Administrator (W/M/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Telephony Administrators. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Telephony Administration oder im Management innerhalb eines vertriebsorientierten Umfelds hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Prozesse optimiert hast.
Sprache und Kommunikation: Da Englisch erforderlich ist und Kenntnisse in Französisch und/oder Deutsch von Vorteil sind, stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar angibst. Wenn du mehrsprachig bist, erwähne dies in deinem Lebenslauf.
Persönliche Note: Füge in deiner Bewerbung deine Pronomen hinzu, wie in der Stellenanzeige gefordert. Dies zeigt, dass du die Unternehmenswerte respektierst und fördert eine inklusive Atmosphäre.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Immowelt AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Telephony Administrators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Telefondatenverwaltung und im Vertrieb dir helfen können, die Anforderungen dieser Position zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Verwaltung von Telefonieprozessen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine IT-Kenntnisse und dein Verständnis für telephonische Konfigurationen hervorhebst. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden, die den Vertriebsprozess optimieren.
