Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle bestehende Kundenbeziehungen für nachhaltige Zufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Immobilientechnologie mit globaler Präsenz.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Sabbatical-Option.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, modernes Equipment und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienwelt ohne Neukundendruck und mit viel Freiraum.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management, idealerweise mit digitalen Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil eines der weltweit größten und innovativsten Unternehmen im Bereich der digitalen Immobilientechnologie. Mit der Rückendeckung von den globalen Investmentführern KKR und CPP Investments, gestaltet die AVIV Group die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten. Unsere Mission? Wir vereinfachen die wichtigsten Transaktionen im Leben. Durch die Verbindung von Daten, Technologie und menschlicher Expertise ermöglichen wir es Millionen von Menschen das perfekte Zuhause zu finden!
Worum es in der Rolle wirklich geht: Customer Success ist der Herzschlag unserer Kundenbeziehung. Vom Onboarding über bis hin zu Ausbau und Wachstum ist dieses Team unser Schlüssel zu nachhaltiger Kundenzufriedenheit. Der Fokus liegt nicht auf Neukundenakquise, sondern auf:
- Wachstum: Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale und entwickelst deine Kunden aktiv weiter.
- Beziehungen: Durch proaktive Betreuung sorgst du dafür, dass Kunden langfristig an Bord bleiben (Churn-Prävention).
- Umwandlung: Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und entwickelst sie gezielt weiter.
- Churn-Verlängerung: Du arbeitest aktiv daran, Kündigungen hinauszuzögern und Kunden langfristig zu binden.
- Beratung auf Augenhöhe: Du zeigst Kunden, wie sie durch Anzeigen, Kampagnen und neue Tools noch sichtbarer werden.
- Portfolio: Du steuerst dein eigenes Portfolio eigenverantwortlich und setzt die richtigen Prioritäten für nachhaltigen Erfolg.
Was diese Rolle besonders macht: Kein Neukundendruck, Freiraum und Vertrauen auf deine Eigenverantwortung.
Das bringst du mit: Erfahrung mit Impact, Kommunikationstalent, Lösungsorientierung und Organisationstalent.
Das bieten wir dir: Ein herzliches Onboarding-Event, Technik, die Spaß macht, Flexibilität & Hybrid Work, Mobilität & Vorsorge, Health & Food sowie Team-Spirit.
Vielfalt ist unsere Stärke. Bei uns ist jeder willkommen - ganz egal, woher du kommst oder wen du liebst. Wir schätzen deine Individualität und unterstützen dich gerne, falls du spezielle Bedürfnisse im Bewerbungsprozess hast.
Hast du Lust, unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal. Lass uns gemeinsam wachsen!
(Sr.) Customer Success Manager - Bestandskundengeschäft (m/w/d) (Berlin) Arbeitgeber: immowelt
AVIV ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Technologien im Immobilienbereich entwickelt und dabei eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Kommunikation bietet AVIV seinen Angestellten die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die die Zukunft des Immobilienmarktes gestalten. Die zentrale Lage in Deutschland ermöglicht zudem eine enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Partnern, was den Austausch von Ideen und Best Practices fördert.
