Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Vollzeit 40000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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IMO Oberflächentechnik

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und verbessere die Qualität unserer Produkte mit innovativen Methoden.
  • Arbeitgeber: Marktführer in galvanischer Oberflächentechnik mit einem modernen und bodenständigen Ansatz.
  • Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge und kontinuierliche Weiterbildung.
  • Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche Entwicklung in einem familiengeführten Unternehmen.
  • Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Qualitätssicherung in einem dynamischen Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement sind erforderlich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.

Seit über fünf Jahrzehnten steht der Name IMO Oberflächentechnik in Europa für innovative und qualitativ hochwertige galvanische Oberflächen. Als einer der Marktführer in unserer Branche sind wir führend in der funktionalen Beschichtung von metallischen Oberflächen für eine große Bandbreite an technischen Anwendungen. Wir sind bodenständig und modern, arbeiten nachhaltig und mit der festen Überzeugung, dass Werte wie Zuverlässigkeit, Beständigkeit und Partnerschaft unverzichtbar sind. Unser konsequentes Qualitätsstreben verstehen wir ganzheitlich und ist durch alle unsere Kolleginnen und Kollegen sichergestellt. Durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen gehört die IMO-Mannschaft zu den Besten der Branche. Jeden Tag noch ein wenig besser zu werden ist unser gemeinsamer Antrieb.

Bearbeitung und Koordination von internen und externen Reklamationen gemäß 8D-Methodik.

  • Analyse von Fehlerursachen und Einleitung geeigneter Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit der Produktion.
  • Erstellung, Pflege und Auswertung von Qualitätskennzahlen (z.B. ppm, Reklamationsquote, Fehlerkosten).
  • Pflege von QS-Dokumentationen im CAQ-System.
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu qualitätsrelevanten Themen.
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Qualitätsmanagementsystem.

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister.

Mehrjährige Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen.

Prozess- und lösungsorientiertes sowie analytisches Denken mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.

Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeit.

Kenntnisse einschlägiger Qualitätsstandards, idealerweise 8D, FMEA, APQP, MSA, PPAP, SPC usw.

Kontinuierliche Weiterbildungsangebote: Sie profitieren von internen und externen Fortbildungen, um Ihre Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln.

Raum für Ihre Ideen und persönliche Entwicklung: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und Ihre berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten.

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Als erfolgreiches Familienunternehmen sind uns schnelle, transparente Entscheidungen wichtig.

Langfristige Partnerschaft: Unsere Unternehmenskultur und Werte sind auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen als wertvollem Teammitglied ausgelegt.

Betriebliche Altersvorsorge: Über das gesetzliche Maß hinaus sorgen Sie für Ihr Alter durch unseren Zuschuss zu Versicherung vor. Sie erhalten auf Antrag einen Zuschuss für Ihre Vermögenswirksamen Leistungen.

Bikeleasing, 30 Urlaubstage, kostenfreie Lademöglichkeiten (E-Ladesäulen).

Freuen Sie sich auf ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Sie gefördert und unterstützt werden!

Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: IMO Oberflächentechnik

Die IMO Oberflächentechnik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung. Mit flachen Hierarchien und einer Unternehmenskultur, die auf langfristige Partnerschaften setzt, fördern wir eine transparente Kommunikation und schnelle Entscheidungswege. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Bikeleasing und 30 Urlaubstagen.
IMO Oberflächentechnik

Kontaktperson:

IMO Oberflächentechnik HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Tipp Nummer 1

Mach dir ein starkes Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Tipp Nummer 2

Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeig, dass du nicht nur die Qualifikationen hast, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.

Tipp Nummer 3

Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil des IMO-Teams zu werden.

Tipp Nummer 4

Nutze Social Media! Plattformen wie LinkedIn sind super, um dich mit Fachleuten zu vernetzen und auf dem Laufenden zu bleiben. Teile deine Erfolge und zeige, was du kannst – das zieht die Aufmerksamkeit potenzieller Arbeitgeber an.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

8D-Methodik
Fehlerursachenanalyse
Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Qualitätskennzahlen
QS-Dokumentation
Kommunikation mit Kunden
Lieferantenkommunikation
Prozessverbesserung
technische Berufsausbildung
analytisches Denken
Konfliktlösefähigkeit
Qualitätsstandards (FMEA, APQP, MSA, PPAP, SPC)
abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
lösungsorientiertes Denken

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich für uns greifbarer und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen!

Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast und motiviert bist.

Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMO Oberflächentechnik vorbereitest

Verstehe die 8D-Methodik

Da die 8D-Methodik ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du dich gut darauf vorbereiten. Informiere dich über die einzelnen Schritte und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, wo du diese Methode erfolgreich angewendet hast.

Analytisches Denken demonstrieren

Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im analytischen Denken zu zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Fehlerursachen analysiert und Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du prozessorientiert arbeitest und Probleme effektiv lösen kannst.

Kommunikationsfähigkeiten hervorheben

In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten entscheidend. Übe, wie du deine Kommunikationsstrategien darlegen kannst, und bringe Beispiele, wie du Konflikte gelöst oder Missverständnisse geklärt hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von IMO Oberflächentechnik, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder wie das Unternehmen kontinuierliche Verbesserungen umsetzt. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.

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