Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde ein Produktexperte und unterstütze Kunden bei erfolgreichen Marketingkampagnen.
- Unternehmen: Impact.com, führende Plattform für Partnerschaftsmanagement mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, private Krankenversicherung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einer positiven Work-Life-Balance und tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Marketings und arbeite mit globalen Marken.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und ein Bachelor-Abschluss sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen: Bei impact.com sind wir leidenschaftlich für unsere Mitarbeiter, unsere Technologie und den Erfolg unserer Kunden. Gemeinsam zu arbeiten ermöglicht es uns, schnell zu wachsen, zu gewinnen und die größten Marken der Welt zu bedienen. Wir nutzen modernste Technologie, um reale Probleme für unsere Kunden zu lösen und weiterhin als führende SaaS-Plattform für Unternehmen, die ihre Partnerschaften automatisieren und ihren Umsatz wie nie zuvor steigern möchten, an der Spitze zu bleiben. Wir haben einen unternehmerischen Geist und eine Kultur, in der Ehrgeiz und Neugier belohnt werden. Wenn Sie einem Team beitreten möchten, in dem Ihre Meinung geschätzt wird, Ihre Beiträge wahrgenommen werden und Sie gerne mit talentierten und unterhaltsamen Menschen aus der ganzen Welt arbeiten, dann sind Sie hier genau richtig!
impact.com, die weltweit führende Plattform für das Management von Partnerschaften, transformiert die Art und Weise, wie Unternehmen alle Arten von Partnerschaften verwalten und optimieren – einschließlich traditioneller Belohnungsaffiliates, Influencern, Handelsinhalten, B2B und mehr. Die leistungsstarke, speziell entwickelte Plattform des Unternehmens erleichtert es Unternehmen, ein Ökosystem von Partnerschaften mit den Marken und Gemeinschaften zu schaffen, denen die Kunden vertrauen, um Käufe zu tätigen, Informationen zu erhalten und sich zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs zu unterhalten.
Ihre Rolle bei Impact: Als Customer Success Manager werden Sie ein unglaublicher Produktexperte sein! Dies beinhaltet die Nutzung unserer Software-Suite, um stärkere und erfolgreichere Marketingkampagnen aufzubauen. Ein gutes Geschäftssinn, ein solides Verständnis des digitalen Ökosystems und kritisches Denken werden Ihnen helfen, jeden Tag bei Impact zu glänzen und zu wachsen.
Was Sie tun werden:
- Plattformwissen: Durchführung von Schulungen zur Plattform und Beratung zu Verträgen, Finanzen, Anzeigenverfolgung und Berichterstattung.
- Account Management: Koordination strategischer Initiativen mit Anleitung des Managers.
- Kundenkommunikation: Koordination der Kommunikation, einschließlich kundenorientierter Nachrichten zu Initiativen, Ausfällen, Marketingbemühungen usw. unter Anleitung des Managers. Sicherstellung, dass die Kommunikation mit den Kunden, einschließlich E-Mail, Ticketing und Slack, in SFDC dokumentiert wird.
- Escalation Management: Feedback von Kunden zusammenfassen und die Erstellung aller erforderlichen Dokumentationen, einschließlich JIRA-Tickets, Projektverfolgern und SFDC, verwalten.
- Projekt-/Aufgabenmanagement: Befolgung etablierter Prozesse für die Ticketerstellung und Projektverfolgung unter Verwendung von JIRA, Projektplänen, SFDC. Koordination von Statusaktualisierungen von wichtigen Stakeholdern unter Anleitung des Managers.
- Kommerzielle Bemühungen: Koordination aller Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten.
Was Sie mitbringen:
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise B2B
- Abschluss (Betriebswirtschaft, Marketing oder verwandtes Feld von Vorteil)
- Konstante Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung hervorragender Unterstützung für Kunden.
- Solides Verständnis des digitalen Marketing-Ökosystems
- Eine gesunde Portion Initiative und die Fähigkeit, flexibel zu bleiben
- Detailorientiert und in der Lage, Aufgaben effektiv zu priorisieren
- Kritisches Denken und erfinderische Problemlösungsfähigkeiten
- Professionelle zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Enthusiastischer Teamkollege
- Hervorragende Konfliktlösungsfähigkeiten
- Exzellente Zeitmanagementfähigkeiten
Schön zu haben:
- Affiliate- und Partnerschaftsindustrie-Grundlagenzertifizierung von PXA
Vorteile/Leistungen:
- Unbegrenzte PTO-Richtlinie: Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen. Wir setzen uns wirklich für eine positive Work-Life-Balance ein, da wir erkennen, dass es wichtig ist, glücklich und erfüllt zu sein.
- Schulung & Entwicklung: Lernen der fortschrittlichen Produkte zur Automatisierung von Partnerschaften
- Private Krankenversicherung
- Aktienoptionen: 3-Jahres-Vesting-Plan vorbehaltlich der Genehmigung durch den Vorstand
- Elternzeit für Hauptpflegepersonen
- Internetpauschale
- Flexible Arbeitszeiten
- Legere Arbeitsumgebung
- Technologiestipendium
Alle Mitarbeiter und Bewerber um eine Anstellung erhalten eine faire Behandlung und Chancengleichheit, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit oder Abstammung, Farbe oder Kaste, Religion oder Glauben, Alter, Geschlecht (einschließlich Geschlechtsidentität, Geschlechtsumwandlung, sexueller Orientierung, Schwangerschaft/Muttersein), nationaler Herkunft, Gewicht, Neurodivergenz, Behinderung, Familienstand und Status der zivilrechtlichen Partnerschaft, Pflegeverantwortung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, politischer Zugehörigkeit oder anderen nicht leistungsbezogenen Faktoren.
Evergreen - Customer Success Manager Arbeitgeber: impact.com
Impact.com ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Kreativität und Datenanalyse Hand in Hand gehen. Als Teil des Studio-Teams haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Influencer-Kampagnen für namhafte Marken zu arbeiten und dabei Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Die remote Position in Kopenhagen ermöglicht Ihnen nicht nur Flexibilität, sondern auch den Zugang zu einem globalen Netzwerk von Fachleuten, die sich leidenschaftlich für Marketing und Community-Engagement einsetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Evergreen - Customer Success Manager erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie impact.com treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an impact.com empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von impact.com dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei impact.com bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Evergreen - Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei impact.com bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei impact.com erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei impact.com vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
