Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und technischer Support in einem dynamischen IT-Umfeld.
- Unternehmen: Wachsende IT-Dienstleister mit hervorragenden Zukunftsaussichten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung ab 16€/h, unbefristeter Vertrag und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Exklusive Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und Kenntnisse in MS Office erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung, variierend nach Vorkenntnissen und Qualifikationen ab 16,00 € pro Stunde
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem 1. Tag
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeit auf Home-Office und Gleitzeit
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV oder privaten PKW
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsangebote
- Corporate benefits - Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern von bis zu 80 %
- Einstiegsmöglichkeit bei einem wachsenden IT-Dienstleister, tätig in Branchen mit hervorragenden Zukunftsaussichten
- Ein exklusives Erlebnis Ihrer Wahl im Wert von 500€ - sprechen Sie uns gerne an für weitere Informationen!
Ihr Profil:
- Erste Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenberatung wünschenswert, beispielsweise als Kundenberater (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d)
- Kenntnisse in den Basis-Softwareprogrammen wie MS Office zwingend erforderlich
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie erweiterte Kenntnisse in Englisch
- Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Erst-Wohnsitz in Deutschland
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung und -beratung
- Technischer Support in den Bereichen System und Server
- 1st- und 2nd-Level-Support
- Stammdatenpflege
Kundenberater (m/w/d) IT ab 16€/h plus Zuschläge Arbeitgeber: IMPACT GmbH
Als international tätige Unternehmensgruppe bieten wir Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung ab 4300 € monatlich, sondern auch einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Sozialleistungen. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, einschließlich Home-Office. Zudem profitieren Sie von einem umfangreichen Paket an Corporate Benefits und einem einzigartigen Erlebnis Ihrer Wahl im Wert von 500€, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) IT ab 16€/h plus Zuschläge erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IMPACT GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) IT ab 16€/h plus Zuschläge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IMPACT GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMPACT GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IMPACT GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
