Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Anfragen
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Standardanwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten
- Einrichtung, Ausgabe und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwortverwaltung und Standardberechtigungen
- Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Mitwirkung bei Rollouts, Inventarisierungen und weiteren organisatorischen Aufgaben im IT-Bereich
- Unterstützung bei der Einhaltung von Vorgaben zur Informationssicherheit und zum Datenschutz
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger IT-Arbeitsplatzhardware wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Sozialleistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Prämiensystem für langjährige und besonders engagierte Mitarbeiter
- Alle geleisteten Stunden werden bis zur 41. Stunde ausgezahlt - Kein Arbeitszeitkonto
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Einen langfristigen Arbeitsvertrag
- Betriebliches Gesundheitsmanagement durch unseren eigenen Betriebsarzt
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken von bis zu 80 % aus den Bereichen Mode, Sport, Technik und vielem mehr
- Arbeitssicherheit steht bei uns im Mittelpunkt - deshalb erwartet Sie bei uns kostenfreie Arbeitskleidung von unserem Premiumpartner UVEX
- Nutzen Sie unsere kostenfreie Berufsberatung – mit unserem Netzwerk der größten Unternehmen der Region, sowie unserer engen Zusammenarbeit mit der IHK stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite
