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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule und motiviere Call Center Agents fĂĽr bessere Verkaufsleistungen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit 175 Jahren Erfahrung im Telekommunikationsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Coaching-Fähigkeiten.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung als Sales Trainer oder Coach im Vertrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Hauptsächlich in Kleve, gelegentliche Reisen nach Krefeld.
In unserem Sales-Projekt bist Du als Sales Trainer (m/w/d) dafür verantwortlich, unsere Call Center Agents zu schulen und zu motivieren. Du bringst Deine Expertise in Verkaufstechniken und Produktkenntnissen ein, um die Performance und Abschlussquote der Agents kontinuierlich zu steigern. So trägst Du maßgeblich zum Erfolg des Teams bei.
Das kannst du von uns erwarten:
- Attraktives Grundgehalt + leistungsbezogene Provision
- ZuschĂĽsse zur Altersvorsorge & VergĂĽnstigungen bei ĂĽber 500 Marken
- Flexible Arbeitszeiten & 32 Urlaubstage (inkl. 24. & 31.12.)
- Langjährige Kundenbeziehung (20 Jahre) – stabiles Projektumfeld
- Kostenfreie Parkplätze in Kleve & Krefeld, Einsatzschwerpunkt: Kleve (20–40 % Reisetätigkeit)
- SchlĂĽsselrolle in einem wachsenden Unternehmen
- Beste Perspektiven durch unsere Erfahrung im Telekommunikationsbereich
- Familienunternehmen mit 175-jähriger Geschichte & familiärem Teamgeist
Deine Aufgaben:
- Verkaufscoaching: Entwicklung und Durchführung von Trainings mit Fokus auf Upselling, Cross-Selling und Abschlussstärke (Arbeitsort: Kleve 60-80 %, Krefeld 20-40 %).
- Produkttraining: Vermittlung von Tarif- und Servicewissen fĂĽr professionelle Kundenberatung.
- Onboarding: Einführung neuer Call Center Agents in Verkauf, Gesprächsführung und Einwandbehandlung.
- Praxisnahes Lernen: Rollenspiele, Live-Coachings und Simulationen fĂĽr effektive Verkaufskompetenz.
- Performance-Analyse: Auswertung von KPIs & Entwicklung individueller Trainings zur Leistungssteigerung.
- Feedback & Entwicklung: Konstruktives Feedback, Einzelcoachings & Förderung der persönlichen Weiterentwicklung.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, QM und Kundenmanagement zur Optimierung der Trainingsstrategie.
Dein Profil – Darum passen impacx und du so gut zusammen:
- Erfahrung: Mehrjährige Tätigkeit als Sales Trainer oder Coach im Vertrieb – idealerweise im Call Center oder Telekommunikationsumfeld
- Fachwissen: Sicher im Umgang mit Verkaufstechniken und idealerweise vertraut mit Mobilfunktarifen & -services
- Trainingskompetenz: Routiniert in der Konzeption & DurchfĂĽhrung interaktiver, praxisnaher Schulungen
- Persönlichkeit: Kommunikativ, präsentationsstark, motivierend – mit analytischem Blick für Entwicklungspotenziale
- Standort: Hauptsächlich in Kleve (60–80 %), gelegentliche Reisen nach Krefeld (20–40 %)
- Technikaffin: Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (v. a. PowerPoint, Excel, Word)
- Arbeitsweise: Engagiert, zielorientiert und anpassungsfähig – mit Fokus auf messbare Ergebnisse & kontinuierliche Weiterentwicklung
Bewirb Dich jetzt über HeyJobs, damit wir Kontakt mit dir aufnehmen können. Wir freuen uns auf Dich!
Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE) Arbeitgeber: impacx services GmbH
Kontaktperson:
impacx services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Sales Trainern und Fachleuten im Call Center-Bereich zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Coaching und Training beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du die Leistung von Call Center Agents verbessert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Techniken im Verkaufstraining, insbesondere im Call Center-Bereich. Zeige während des Gesprächs, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ansätze zur Leistungssteigerung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Möglicherweise wirst du gebeten, eine kurze Schulung oder Präsentation während des Interviews durchzuführen, um deine Trainingskompetenz zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Tätigkeit als Sales Trainer oder Coach im Vertrieb, insbesondere im Call Center oder Telekommunikationsumfeld. Zeige auf, wie deine Erfahrungen direkt zur Verbesserung der Verkaufsleistung beigetragen haben.
Verkaufstechniken und Fachwissen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du Verkaufstechniken beherrschst und idealerweise mit Mobilfunktarifen und -services vertraut bist. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Interaktive Schulungen betonen: Hebe deine Fähigkeit hervor, interaktive und praxisnahe Schulungen zu konzipieren und durchzuführen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Trainingskompetenz zu untermauern.
Persönliche Eigenschaften: Zeige in deinem Anschreiben, dass du kommunikationsstark, präsentationsfähig und motivierend bist. Beschreibe, wie du analytisch an die Entwicklungspotenziale von Call Center Agents herangehst und konstruktives Feedback gibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei impacx services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Verkaufstechniken vor
Da die Rolle des Sales Trainers stark auf Verkaufstechniken fokussiert ist, solltest du dich mit verschiedenen Methoden wie Upselling und Cross-Selling vertraut machen. Ăśberlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Techniken in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Zeige deine Trainingskompetenz
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungen zu erläutern. Du könntest sogar ein kurzes Beispiel eines Trainingsplans oder einer Schulungssitzung präsentieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Die Performance-Analyse ist ein wichtiger Teil der Rolle. Sei bereit, ĂĽber KPIs zu sprechen, die du in der Vergangenheit analysiert hast, und wie du diese Informationen genutzt hast, um individuelle Trainings zu entwickeln.
✨Teamarbeit hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit Teamleitung und anderen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele fĂĽr erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen aus deiner bisherigen Karriere parat haben. Zeige, wie du zur Optimierung von Trainingsstrategien beigetragen hast.
