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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Schule und motiviere Call Center Agents für bessere Verkaufsleistungen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit 175-jähriger Geschichte und stabilen Kundenbeziehungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und entwickle deine Coaching-Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, idealerweise als Sales Trainer oder Coach.
- Andere Informationen: Hauptsächlich in Kleve, gelegentliche Reisen nach Krefeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 27000 - 42000 € pro Jahr.
In unserem Sales-Projekt bist Du als Sales Trainer (m/w/d) dafür verantwortlich, unsere Call Center Agents zu schulen und zu motivieren. Du bringst Deine Expertise in Verkaufstechniken und Produktkenntnissen ein, um die Performance und Abschlussquote der Agents kontinuierlich zu steigern. So trägst Du maßgeblich zum Erfolg des Teams bei.
Das kannst du von uns erwarten:
- Attraktives Grundgehalt + leistungsbezogene Provision
- Zuschüsse zur Altersvorsorge & Vergünstigungen bei über 500 Marken
- Flexible Arbeitszeiten & 32 Urlaubstage (inkl. 24. & 31.12.)
- Langjährige Kundenbeziehung (20 Jahre) – stabiles Projektumfeld
- Kostenfreie Parkplätze in Kleve & Krefeld, Einsatzschwerpunkt: Kleve (20–40 % Reisetätigkeit)
- Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen
- Beste Perspektiven durch unsere Erfahrung im Telekommunikationsbereich
- Familienunternehmen mit 175-jähriger Geschichte & familiärem Teamgeist
Deine Aufgaben:
- Verkaufscoaching: Entwicklung und Durchführung von Trainings mit Fokus auf Upselling, Cross-Selling und Abschlussstärke (Arbeitsort: Kleve 60-80 %, Krefeld 20-40 %).
- Produkttraining: Vermittlung von Tarif- und Servicewissen für professionelle Kundenberatung.
- Onboarding: Einführung neuer Call Center Agents in Verkauf, Gesprächsführung und Einwandbehandlung.
- Praxisnahes Lernen: Rollenspiele, Live-Coachings und Simulationen für effektive Verkaufskompetenz.
- Performance-Analyse: Auswertung von KPIs & Entwicklung individueller Trainings zur Leistungssteigerung.
- Feedback & Entwicklung: Konstruktives Feedback, Einzelcoachings & Förderung der persönlichen Weiterentwicklung.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, QM und Kundenmanagement zur Optimierung der Trainingsstrategie.
Dein Profil – Darum passen impacx und du so gut zusammen:
- Erfahrung: Mehrjährige Tätigkeit als Sales Trainer oder Coach im Vertrieb – idealerweise im Call Center oder Telekommunikationsumfeld
- Fachwissen: Sicher im Umgang mit Verkaufstechniken und idealerweise vertraut mit Mobilfunktarifen & -services
- Trainingskompetenz: Routiniert in der Konzeption & Durchführung interaktiver, praxisnaher Schulungen
- Persönlichkeit: Kommunikativ, präsentationsstark, motivierend – mit analytischem Blick für Entwicklungspotenziale
- Standort: Hauptsächlich in Kleve (60–80 %), gelegentliche Reisen nach Krefeld (20–40 %)
- Technikaffin: Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (v. a. PowerPoint, Excel, Word)
- Arbeitsweise: Engagiert, zielorientiert und anpassungsfähig – mit Fokus auf messbare Ergebnisse & kontinuierliche Weiterentwicklung
Bewirb Dich jetzt über HeyJobs, damit wir Kontakt mit dir aufnehmen können. Wir freuen uns auf Dich.
Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE) Arbeitgeber: impacx services GmbH
Kontaktperson:
impacx services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in das Unternehmen geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Trainingssituationen vor. Da du als Sales Trainer arbeiten möchtest, solltest du einige Verkaufstechniken und Schulungsmethoden parat haben, die du im Gespräch demonstrieren kannst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge in der Vergangenheit präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Call Center und Telekommunikationsbereich. Zeige im Gespräch, dass du die Branche gut kennst und bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Coaching-Philosophie zu beantworten. Überlege dir, wie du die Leistung von Call Center Agents steigern würdest und welche Methoden du dafür einsetzen würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Expertise in der Rolle des Sales Trainers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sales-Trainer (m/w/d) im Call Center (45-50K p.a. OTE)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Tätigkeit als Sales Trainer oder Coach im Vertrieb, insbesondere im Call Center oder Telekommunikationsumfeld. Zeige auf, wie deine Erfahrungen direkt zur Verbesserung der Verkaufsleistung beigetragen haben.
Verkaufstechniken und Fachwissen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du sicher im Umgang mit Verkaufstechniken bist und idealerweise Kenntnisse über Mobilfunktarife und -services hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Interaktive Schulungen betonen: Hebe hervor, dass du routiniert in der Konzeption und Durchführung interaktiver, praxisnaher Schulungen bist. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Trainingskompetenz zu untermauern.
Persönliche Eigenschaften: Zeige in deinem Anschreiben, dass du kommunikationsstark, präsentationsfähig und motivierend bist. Beschreibe, wie du analytisch an Entwicklungspotenziale herangehst und wie du Feedback gibst und empfängst, um die persönliche Weiterentwicklung zu fördern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei impacx services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Verkaufstechniken vor
Da die Rolle des Sales Trainers stark auf Verkaufstechniken fokussiert ist, solltest du dich mit verschiedenen Methoden wie Upselling und Cross-Selling vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du diese Techniken in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Zeige deine Coaching-Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Coaching und in der Schulung von Call Center Agents zu erläutern. Du könntest auch ein kurzes Beispiel für ein Training oder eine Schulung präsentieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analysiere KPIs und Performance
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse von KPIs zu sprechen und wie du individuelle Trainings zur Leistungssteigerung entwickelt hast. Dies zeigt, dass du datengetrieben arbeitest und die Leistung deiner Agents kontinuierlich verbessern möchtest.
✨Sei kommunikativ und motivierend
In der Rolle als Sales Trainer ist es wichtig, eine motivierende und positive Ausstrahlung zu haben. Übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews einsetzen kannst, um deine Leidenschaft für das Training und die Entwicklung von Mitarbeitern zu zeigen.
