Product Solutions Consultant

Unser Kunde bringt eine der größten und traditionellsten Branchen in das digitale Zeitalter. Ihre ConstructionTech SaaS-Plattform transformiert, wie Beschaffung und Ausschreibung im Bauwesen funktionieren, indem sie Technologie und KI nutzt, um veraltete Prozesse durch intelligentere, transparentere Arbeitsweisen zu ersetzen. Mit über 100 Milliarden Euro an bereits bearbeitetem Ausschreibungsvolumen bauen sie Technologien, die einen greifbaren Einfluss darauf haben, wie Geschäfte in der Bauindustrie abgewickelt werden.

Ihre Rolle: Die Stimme des Kunden und die Brücke zu Produkt & Engineering. Dies ist keine Rolle, in der Sie den ganzen Tag Tickets beantworten oder Kunden durch grundlegende Funktionen führen. Sie haben echten Einfluss darauf, wie sich das Produkt entwickelt.

Hier sind die Bereiche, in denen Sie einen Einfluss haben werden:

• Werden Sie zum Produktexperten: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis der Plattform und unterstützen Sie die Vertriebsteams bei komplexen Produktfragen, technischen Diskussionen und Kundenszenarien.
• Verwandeln Sie Kundenkonversationen in Produktmöglichkeiten: Arbeiten Sie direkt mit Unternehmenskunden zusammen, um deren Arbeitsabläufe zu verstehen, Herausforderungen zu identifizieren und Möglichkeiten zur Verbesserung der Plattform zu entdecken.
• Beeinflussen Sie die Produkt-Roadmap: Bringen Sie Kundeninsights, Feedback und reale Anwendungsfälle zu Produkt und Engineering, um zu helfen, was entwickelt und priorisiert wird.
• Leiten Sie bedeutende Kundenengagements: Moderieren Sie Produktworkshops, Entdeckungssitzungen und Stakeholder-Diskussionen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden richtig verstanden werden.
• Steuern Sie Entwicklungen von der Idee bis zur Lieferung: Übersetzen Sie geschäftliche Herausforderungen in klare Anforderungen, koordinieren Sie kundenspezifische Entwicklungen und halten Sie interne und externe Stakeholder während des Prozesses auf dem Laufenden.
• Verbinden Sie die Punkte zwischen den Teams: Arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Customer Success, Account Management und Engineering zusammen, um sicherzustellen, dass jeder das Produkt und die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden versteht.

Was wir suchen: Sie sind jemand, der es genießt, zu verstehen, wie Dinge funktionieren, die richtigen Fragen zu stellen und Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Sie können bequem zwischen einem Gespräch mit einem Unternehmenskunden und einer technischen Diskussion mit Entwicklern wechseln. Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Hintergrund im B2B SaaS, insbesondere in einer kundenorientierten oder produktbezogenen Position.
• Erfahrung in Rollen wie Produktspezialist, Solutions Consultant, Implementierungsberater, Produktberater oder technischer Customer Success.
• Die Fähigkeit, komplexe Softwareprodukte, Geschäftsprozesse und technische Anforderungen zu verstehen.
• Sicherheit in der Leitung von Kundenworkshops, Unternehmensbesprechungen und Diskussionen mit leitenden Stakeholdern.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit einem Talent dafür, geschäftliche Herausforderungen in umsetzbare Produktanforderungen zu übersetzen.
• Erfahrung in der Koordination von Initiativen mit Kunden und internen Produkt- oder Engineering-Teams.
• Ein Interesse an KI-gestützten Produktivitätstools wie ChatGPT und Claude sowie ein Verständnis dafür, wie man diese in alltägliche Arbeitsabläufe integriert.

Sprachliche Anforderungen: C2-Niveau Deutsch ist unerlässlich, neben fließendem Englisch.

Was Sie davon haben: Vollständig remote überall in Deutschland oder Arbeit aus dem Büro in Berlin. Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Product. Echter Einfluss auf Produktprioritäten, Entwicklungen und die Kundenerfahrung. Zugang zu einer Plattform, die bereits mehr als 100 Milliarden Euro an Ausschreibungsvolumen bearbeitet hat. Moderne Ausstattung, regelmäßige Teamevents und ein offenes, feedbackorientiertes Arbeitsumfeld.

Bereit, einen größeren Einfluss auf das Produkt zu haben? Wenn Sie es genießen, mit Kunden zu arbeiten, aber nicht möchten, dass Ihr Einfluss nur darin besteht, ihre Fragen zu beantworten, könnte dies genau die Art von Gelegenheit sein, nach der Sie gesucht haben. Schließen Sie sich einem Unternehmen an, das eine wichtige Branche modernisiert, arbeiten Sie direkt mit Produkt und Engineering und helfen Sie, Software zu gestalten, die in einem außergewöhnlichen Maßstab arbeitet.