Für unseren Kunden, ein innovatives Schweizer Hightech-Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, suchen wir eine technisch versierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Technischer Kundendienst 100% (M/W/D).
Ihre Aufgaben
- Analysieren komplexer technischer Fragestellungen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen bei Servicefällen
- Koordinieren der Zusammenarbeit und des Informationsflusses zwischen internationalen Partnern, Aussendienst, Product Management und Entwicklung
- Koordinieren und Überwachen von Reparaturen unter Berücksichtigung technischer Anforderungen, Terminen und Kosten
- Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Beanstandungen und Kundenreklamationen (Complaints)
- Erstellen von Angeboten und technischen Kundeninformationen
- Erstellen, Dokumentieren und Umsetzen von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung, mit einer Weiterbildung auf HF-/TS-, Bachelor- oder vergleichbarem Niveau
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse und eine sichere Anwendung gängiger IT-Systeme
- Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau oder in der Medizinaltechnik
- Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen und strukturiert zu bearbeiten
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und verschiedenen internen Fachbereichen
Auf DICH warten spannende Aufgaben, internationale Kunden und viel Eigenverantwortung!
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Technischer Kundendienst 100% (M/W/D) Arbeitgeber: Impirio AG Nidau
Als HR-Businesspartner in unserem dynamischen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer HR-Funktion mitzuwirken und dabei eng mit Führungskräften und Mitarbeitenden zusammenzuarbeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche bieten. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das Wert auf pragmatische Lösungen und eine positive Mitarbeitererfahrung legt.
