Für unseren Kunden, ein innovatives Schweizer Hightech-Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, suchen wir eine technisch versierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Technischer Kundendienst 100% (M/W/D).
Ihre Aufgaben
- Analysieren komplexer technischer Fragestellungen und Erarbeiten nachhaltiger Lösungen bei Servicefällen
- Koordinieren der Zusammenarbeit und des Informationsflusses zwischen internationalen Partnern, Aussendienst, Product Management und Entwicklung
- Koordinieren und Überwachen von Reparaturen unter Berücksichtigung technischer Anforderungen, Terminen und Kosten
- Entgegennehmen, Analysieren und Bearbeiten von Beanstandungen und Kundenreklamationen (Complaints)
- Erstellen von Angeboten und technischen Kundeninformationen
- Erstellen, Dokumentieren und Umsetzen von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
#J-18808-Ljbffr
technischer kundendienst 100% (m/w/d) in Nidau Arbeitgeber: Impirio
Als Arbeitgeber in der Region Biel bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, wo Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie in einer verantwortungsvollen Rolle als Teamleiter*in einen bedeutenden Beitrag zur Qualität der Pflege leisten können.
