Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kundenanliegen rund ums Wohnen und bearbeite diese effizient.
- Unternehmen: Wincasa, führender Schweizer Immobilien-Dienstleister mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit strukturierten Prozessen und professionellen Arbeitsinstrumenten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Contact Center oder Interesse an Büroarbeit, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle im Kundendialog begeistern.
Das bewegst du:
- Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese.
- Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank.
- Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt.
- Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
- Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.
Deshalb gelingt es dir:
- Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren.
- MS Office-Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit.
- Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.
Hier einige unserer Benefits:
- Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office.
- Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente.
- 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen.
Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100% Arbeitgeber: Implenia AG
Wincasa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Winterthur ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einer umfassenden Einarbeitung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und einem engagierten Team, das gemeinsam die Zukunft der Immobilienbranche gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Consultant Bewirtschaftung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Wincasa arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Wincasa, ihre Dienstleistungen und die Herausforderungen in der Immobilienbranche. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Wincasa auf dem Laufenden zu halten.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Vision identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du als Customer Consultant direkt mit unseren Kunden interagierst, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
MS Office und IT-Kenntnisse:Vergiss nicht, deine MS Office-Kenntnisse und IT-Affinität zu erwähnen! Diese Fähigkeiten sind für die Position wichtig, also zeig uns, dass du fit im Umgang mit digitalen Tools bist.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Implenia AG vorbereitet
✨Informiere dich über Wincasa
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Wincasa und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du schon im Contact Center gearbeitet hast, bringe spezifische Situationen mit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutschkenntnisse sowie Französisch oder Italienisch gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten vor dem Interview auffrischen. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, um sicher und flüssig kommunizieren zu können.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
