High Potential Program - IT Support Engineer in Hamburg

Impossible Cloud ist ein schnell wachsendes B2B-Cloud-Unternehmen mit Sitz in Hamburg, Deutschland. Wir haben eine Cloud-Objektspeicherlösung entwickelt, die mit AWS S3 vergleichbar ist, speziell für KI- und Rechenlasten optimiert. Unser kommerzielles Hyperwachstum spricht für sich, unterstützt durch unsere kanalorientierte Markteinführungsstrategie. Wir erweitern uns über den Speicher hinaus: Wir bauen eine leistungsstarke Rechenplattform auf, die eine End-to-End-Lösung von GPU-Infrastruktur bis hin zu vollständigen GPU-Plattform-Software-Stacks bietet. Dabei definieren wir das Cloud-Ökosystem neu, indem wir die Lücke zwischen dezentraler Infrastruktur (DePIN), gängigen B2B-Cloud-Anwendungsfällen und KI-Anwendungen schließen.

Wir haben das High Potential Program (HiPo) ins Leben gerufen, um die Fähigkeiten ehrgeiziger Absolventen und Fachleute zu nutzen, die bereit sind, die Herausforderungen von morgen anzugehen. Dieses intensive vier- bis sechsmonatige Programm soll Ihr volles Potenzial durch reale Projekte freisetzen, unterstützt durch umfassende Schulungen, Mentoring und Führungskräfteentwicklung.

WAS SIE TUN WERDEN:

• Probleme lösen! Tauchen Sie ab dem ersten Tag in reale Projekte ein, um dynamische Herausforderungen anzugehen und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
• Unser Produkt, die S3-API und unsere internen Tools in den ersten zwei Monaten lernen, mit wöchentlichem Feedback von Ihrem Mentor und direkter Einblicke in echte Kunden- und Partnerfälle.
• Eingehende technische Anfragen von Kunden und Partnern übernehmen, das Problem reproduzieren, die Ursache finden und Antworten schreiben, die der Kunde sofort umsetzen kann.
• Integrationen rund um S3-kompatiblen Speicher debuggen, einschließlich Backup-Tools, SDKs und Kubernetes-basierten Umgebungen, und reproduzierbare Fälle an die Technik übergeben, wenn eine Lösung benötigt wird.
• Jeden gelösten Fall in Dokumentation, Runbooks und wiederverwendbare Antworten umwandeln und Claude sowie Automatisierung nutzen, um die Reaktionszeiten zu verkürzen.
• Muster über Tickets erkennen und diese mit einer klaren Empfehlung an die Technik melden.
• Ein Projekt in den Monaten fünf und sechs leiten, das ein wiederkehrendes Problem beseitigt, von der Analyse bis zur Implementierung, und das Ergebnis den Gründern präsentieren.

WAS SIE MITBRINGEN:

• Einschreibung oder kürzliche Graduierung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich oder gleichwertige praktische Kenntnisse.
• Berufliche Englischkenntnisse; Deutsch ist von Vorteil.
• Praktische Erfahrung mit Linux und ein grundlegendes Verständnis von Kubernetes und Cloud-Konzepten wie Objektspeicherung, Netzwerk und Zugriffsmanagement, idealerweise aus einem Projekt, das Sie selbst erstellt haben.
• Python- oder Bash-Scripting ist von Vorteil.
• Sie haben ein schwieriges technisches Problem eigenständig gelöst, vom ersten Symptom bis zur Ursache, und können uns erklären, wie Sie dorthin gelangt sind.
• Sie erklären technische Probleme klar gegenüber Personen, die keine Ingenieure sind, und können uns ein Beispiel Ihrer schriftlichen Kommunikation zeigen.
• Eine Erfolgsbilanz beim Abschluss von Projekten, Zertifizierungen oder Nebenprojekten, die wir uns ansehen können.
• AI-native Arbeitsweise: Sie nutzen KI-Tools wie Claude, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Dies ist eine Grundvoraussetzung bei Impossible Cloud, kein Unterscheidungsmerkmal.

WAS WIR BIETEN:

• Umfassende Schulung: Lernen Sie intensiv mit direktem Feedback von den Gründern, wobei das Programm darauf ausgelegt ist, potenzielle Vollzeitbeschäftigung nach Abschluss zu erkunden.
• Mentoring und Entwicklung: Profitieren Sie von individuellem Mentoring und persönlichem Coaching. Ihnen wird ein leitender Mitarbeiter direkt als Mentor zugewiesen, der Sie während des Programms begleitet.
• Praktische Erfahrung: Beteiligen Sie sich ab dem ersten Tag an realen Projekten und arbeiten Sie mit Teams im gesamten Unternehmen an Initiativen, die tatsächlich wichtig sind.
• Gemeinschaft und Networking: Nehmen Sie an monatlichen kollaborativen Meetup-Wochen mit coolen Teamevents teil und bauen Sie ein starkes berufliches Netzwerk auf.
• Karrierefortschritt: Der erfolgreiche Abschluss des Programms öffnet die Tür zu einer Vollzeitstelle.
• Zusätzliche Vorteile: Großes Büro in trendiger Lage, kostenloses gesundes Brain Food, eine Kantine und subventionierte Premium-Fitnessstudio-Mitgliedschaft.

UNSERE KULTUR:

Wir sind dem Erfolg verpflichtet. Wir begrüßen Menschen aus allen Hintergründen, die das Ziel teilen, einen zukünftigen europäischen Cloud-Champion aufzubauen, gefeiert durch ein reichhaltig diverses Team von über 15 Nationalitäten und mehr als 10 gesprochenen Sprachen.

UNSER EINSTELLUNGSPROZESS:

• Reichen Sie Ihren Lebenslauf oder Ihr LinkedIn-Profil über das Bewerbungsformular ein.
• Erste Antwort: Wir prüfen jede Bewerbung sorgfältig und melden uns innerhalb weniger Tage zurück. Wenn Ihr Profil gut passt, laden wir Sie zu einem Einführungsgespräch über Google Meet ein.
• Lernen Sie uns kennen: Wir bewegen uns schnell durch zwei bis vier Interview-Schritte, einschließlich eines Treffens mit unseren Gründern.
• Angebot: Wenn es eine gegenseitige Übereinstimmung gibt, erhalten Sie ein persönliches Angebot und ein Feedback-Gespräch, gefolgt von einem schriftlichen Angebotsdokument.
• Wir können KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z.B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen.

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.