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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level IT-Support und unterstütze Kollegen bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Führendes RegTech-Unternehmen mit innovativer Kultur und internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, bezahlte Weiterbildung und internationale Projekte.
- Andere Informationen: Dynamische Umgebung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur Bekämpfung von Finanzkriminalität bei und entwickle deine Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als führendes globales Softwareproduktunternehmen im Bereich Compliance & Automation entwickelt die IMTF Group innovative RegTech-Lösungen mit einem starken Fokus auf Geldwäschebekämpfung (AML), Kundenidentifikation (KYC) und Betrugsbekämpfung. Unsere Mission ist es, Compliance-Prozesse zu optimieren und den manuellen Aufwand durch den intelligenten Einsatz von maschinellem Lernen und Datenwissenschaft zu reduzieren – damit unsere Kunden in einer zunehmend komplexen regulatorischen Umgebung einen Schritt voraus sind.
Bei der IMTF Group schätzen wir Innovation, Exzellenz und kontinuierliches Lernen. Wir fördern eine dynamische und kollaborative Arbeitskultur, in der Ihre Ideen gehört werden und Ihre Beiträge einen echten Unterschied machen. Wenn Sie ein erfahrener IT-Professional sind, der den nächsten Karriereschritt in einem dynamischen und internationalen Umfeld sucht, ist dies Ihre Gelegenheit, mit uns zu wachsen und zu gedeihen.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-IT-Support (Helpdesk) und Unterstützung von Kollegen bei Hardware-, Software- und anwendungsbezogenen Fragen.
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks und Endgeräten während des gesamten Hardware-Lebenszyklus.
- Verfolgung und Dokumentation von Sicherheitswarnungen und -fällen.
- Hilfe bei der Verwaltung der internen Serverinfrastruktur.
- Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Upgrades und Ersatzteilen.
- Strukturiertes Troubleshooting technischer Probleme und Eskalation komplexerer Fälle, wenn nötig.
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter durch Vorbereitung von IT-Ausrüstung, Benutzerkonten und Anwendungen.
- Unterstützung beim Management mobiler Assets für Deutschland, einschließlich Smartphones, SIM-Karten und verwandter Geräte.
- Hilfe bei der Pflege des IT-Ausrüstungsmanagementprozesses, um eine ordnungsgemäße Dokumentation und Lebenszyklusverfolgung sicherzustellen.
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen zur Förderung des Wissensaustauschs und der Prozessverbesserung.
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen weltweit und externen Dienstleistern, um stabile und sichere IT-Betriebe zu gewährleisten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk-Umgebungen.
- Kenntnisse in Windows, macOS und Linux, Office 365-Anwendungen, Intune, Jamf und Endbenutzerhardware.
- Praktische Denkweise und strukturierter Ansatz zur Problemlösung.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Vorteile
- Die Welt sicherer machen: Tragen Sie dazu bei, Finanzkriminalität zu verhindern und helfen Sie unseren Kunden, eine sicherere Welt zu schaffen.
- Teil eines etablierten RegTech sein: Machen Sie einen Unterschied bei einem führenden RegTech-Unternehmen in der Schweiz.
- Internationale Erfahrung: Erweitern Sie Ihren Horizont, indem Sie mit internationalen Kunden an verschiedenen herausfordernden Projekten und Märkten in einem dynamischen, multikulturellen Team arbeiten.
- Eigenverantwortung und Entwicklung: Machen Sie einen Einfluss und entwickeln Sie sich, indem Sie von Anfang an bedeutende Verantwortung übernehmen.
- Flexibles Arbeitsumfeld: Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und einen hybriden Arbeitsplatz - vier Tage im Büro und einen Tag Remote-Arbeit von zu Hause pro Woche.
- Bezahlte Weiterbildung: Nutzen Sie die Möglichkeiten zur bezahlten Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten und Karrierechancen zu verbessern.
Bei IMTF setzen wir uns dafür ein, alle Kandidaten mit Respekt und Gleichheit zu behandeln, unabhängig von Geschlecht, Religion, Nationalität oder anderen Merkmalen. Wir begrüßen Vielfalt und Inklusion als integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur und heißen Kandidaten aus allen Hintergründen willkommen, sich zu bewerben und zu unserem Team beizutragen.
IT Support (f/m/d) Arbeitgeber: IMTF
Kontaktperson:
IMTF HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT-Support-Position interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von IMTF in Kontakt zu treten. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe typische Szenarien, die du im Job erwarten könntest.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Während des Gesprächs kannst du darüber sprechen, wie du neue Technologien erlernst und anwendest. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer dynamischen Kultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IMTF vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du die gängigen Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux gut kennst. Informiere dich auch über Office 365, Intune und Jamf, da diese Kenntnisse in der IT-Support-Rolle wichtig sind.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und deinen strukturierten Ansatz zur Problemlösung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Da du mit Kollegen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Gedanken präzise ausdrücken kannst.
✨Zeige Teamgeist und Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und deine Serviceorientierung betreffen. Betone, wie wichtig dir die Unterstützung deiner Kollegen ist und wie du zur Verbesserung der IT-Services beitragen möchtest.