Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung in mehreren Sprachen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen.
- Unternehmen: iMusician, ein innovatives Unternehmen in der Musikindustrie mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, Karrierewachstum und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von überall zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams, das unabhängige Musiker unterstützt und fördert.
- Qualifikationen: Fließende Englisch- und Spanischkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen mehrsprachigen Artist and Label Relations Executive (bevorzugte Sprachen: Englisch, Spanisch, Deutsch). Dies ist eine Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) und eine hybride Remote-Position.
Ihre Hauptverantwortung wird der Kundenservice in verschiedenen Sprachen sein. Sie sollten organisiert, selbstmotiviert und erfahren im Umgang mit Kunden sein.
Die Aufgaben umfassen unter anderem:
- Erster Ansprechpartner für neue und bestehende Kunden sein
- Anfragen über unser Kundenservicetool beantworten
- Produkt- und Serviceprobleme lösen, indem Sie die Kundenbeschwerden klären und mit unserem internen Team kommunizieren
- Sicherstellen, dass Qualitätsmetriken erfüllt werden und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten wird
- Zur Verbesserung von Effizienz, Prozessen und Bearbeitungszeiten beitragen
- Übersetzung von Website-Inhalten, Marketingbotschaften und internen Ressourcen
- Proaktiv Systemengpässe und Fehler identifizieren und melden
Ihr Profil:
- Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch auf Geschäftsniveau, mit ausgezeichneten schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- In Berlin ansässig mit einer deutschen Arbeitserlaubnis
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einer Remote-Umgebung zu arbeiten
- Eine geduldige, lösungsorientierte Denkweise mit dem echten Wunsch, Kunden zu verstehen und zu unterstützen
- Eine kollaborative Einstellung, mit der Bereitschaft zu lernen und als Teil eines Teams beizutragen
- Erfahrung im Schreiben von Inhalten in den angegebenen Sprachen und Übersetzungen ist von Vorteil
- Starke Leidenschaft für Musik und ein solides Verständnis der Musikindustrie sind sehr wünschenswert
Wir sind ein internationales Team von DIY-Musikern, Labelinhabern und Branchenprofis. Musik ist nicht nur das, was wir tun - sie ist in unserer DNA. Unser Ziel? DIY-Musikern zu helfen, die Kontrolle über ihre Karrieren zu übernehmen und erfolgreich zu sein.
Wir bieten:
- Ein leidenschaftliches, internationales Team von Musikliebhabern und Branchenexperten
- Arbeiten an bedeutungsvollen Projekten, die Musikschaffende stärken
- Ein hohes Maß an Autonomie mit einem Coaching-Ansatz von der Geschäftsführung
- Regelmäßiges Feedback und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, die Möglichkeit, bis zu zwei Monate im Jahr im Ausland zu arbeiten, und unbezahlter Urlaub zusätzlich zu Ihren regulären Feiertagen
- Regelmäßige Teamevents, Mittagessen und After-Work-Biere in Berlin
Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle ein und fördern einen inklusiven, vielfältigen Arbeitsplatz. Wir feiern Vielfalt in all ihren Formen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven unsere Gemeinschaft bereichern.
Multilingual Artist and Label Relations Executive (English & Spanish) Arbeitgeber: iMusician Digital AG
iMusician ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für hybrides Arbeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Leidenschaft für Musik in bedeutungsvolle Projekte umzusetzen. Regelmäßige Teamevents und eine offene Feedbackkultur fördern den Zusammenhalt und die Kreativität innerhalb des internationalen Teams von Musikliebhabern und Branchenexperten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Multilingual Artist and Label Relations Executive (English & Spanish) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei iMusician Digital AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Multilingual Artist and Label Relations Executive (English & Spanish) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei iMusician Digital AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iMusician Digital AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über iMusician Digital AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
