Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden vor Ort und online mit unserer Software.
- Unternehmen: IN-Software GmbH, ein innovatives mittelständisches Unternehmen.
- Vorteile: Festvertrag, Firmenfahrzeug, technische Ausstattung und individuelle Karriereplanung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Workshops, moderne Büros und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Handwerksbetrieben bei der Digitalisierung.
- Qualifikationen: Interesse an Handwerksprozessen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34000 - 42000 € pro Jahr.
Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Zu unserem Kundenkreis zählen sowohl kleine und große Handwerksbetriebe als auch kleinere Industrie- und Fertigungsbetriebe. Mit ca. 150 Mitarbeitern betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutschsprachigen Nachbarländern. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert Handwerksbetrieben den Büroalltag maßgeblich und ist einfach zu bedienen.
Als Servicemitarbeiter arbeitest du vorwiegend im Außendienst. Du unterstützt unsere Kunden vor Ort als auch online. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und helfe unseren Kunden, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten.
Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.
Das sind deine Aufgaben:
- Direkter persönlicher Kontakt zu unseren Kunden in deiner Region
- Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online
- Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich »Digitalisierung im Handwerk«
- Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
Was wir von dir erwarten:
- Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
- Gutes Kommunikationsvermögen
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise
Was du von uns erwarten darfst:
- Festvertrag mit prämienorientierter Vergütung
- Technische Ausstattung für den digitalen Arbeitsplatz im Außendienst (Notebook, Tablet, Smartphone)
- Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs, auch zur privaten Nutzung
- Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
- Individuelle Karriereplanung, die auf deine persönlichen Ziele eingeht
- Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)
- Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
- Modernes und ansprechendes Büroambiente
- Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
- Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches, saisonales und abwechslungsreiches Obst
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder Job Rad
- Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
- Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
- Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung, z. B. von Olymp
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich online über den Button unten oder schicke uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: job@in-software.com. Mehr Informationen und Einblicke in unser Unternehmen findest du auf in-software.com.
Kundenservice im Außendienst Arbeitgeber: IN-Software GmbH
Die IN-Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit einem Festvertrag und prämienorientierter Vergütung bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Karriereplanung. Mit einem modernen Büroambiente in Karlsbad und einer starken Teamkultur, die regelmäßige Workshops und Events umfasst, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice im Außendienst erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IN-Software GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice im Außendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IN-Software GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IN-Software GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IN-Software GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
