Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers on-site and online, providing training and advice on our software.
- Unternehmen: IN-Software GmbH is a family-owned software company with over 40,000 users across Germany and neighboring countries.
- Vorteile: Enjoy a permanent contract, company car, and modern tech for your digital workspace.
- Weitere Informationen: Regular team events, ergonomic workspaces, and a great office atmosphere await you!
- Warum dieser Job: Join a supportive team with comprehensive training and opportunities for personal career growth.
- Qualifikationen: Interest in craft and manufacturing processes; good communication skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Zu unserem Kundenkreis zählen sowohl kleine und große Handwerksbetriebe als auch kleinere Industrie- und Fertigungsbetriebe. Mit ca. 150 Mitarbeitern betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutschsprachigen Nachbarländern. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert Handwerksbetrieben den Büroalltag maßgeblich und ist einfach zu bedienen.
Als Servicemitarbeiter arbeitest du vorwiegend im Außendienst. Du unterstützt unsere Kunden vor Ort als auch online. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und hilf unseren Kunden in deiner Region, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten.
Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.
- Direkter, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden in deiner Region
- Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online
- Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
- Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
- Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
- Gutes Kommunikationsvermögen
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise
- Festvertrag mit prämienorientierter Vergütung
- Technische Ausstattung für den digitalen Arbeitsplatz im Außendienst (Notebook, Tablet, Smartphone)
- Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs, auch zur privaten Nutzung
- Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
- Individuelle Karriereplanung, die auf deine persönlichen Ziele eingeht
- Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge
IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)
- Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
- Modernes und ansprechendes Büroambiente
- Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
- Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches, saisonales und abwechslungsreiches Obst
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder JobRad
- Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
- Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
- Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung z. B. von Olymp
Kundenservice im Außendienst (m/w/d) auch Quereinsteiger Arbeitgeber: IN-Software GmbH
Die IN-Software GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit einem Festvertrag und prämienorientierter Vergütung bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Karriereplanung. Unsere moderne Arbeitsumgebung in Karlsbad fördert die Teamarbeit und das Wohlbefinden, während regelmäßige Workshops und Events die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einer ausgezeichneten Verkehrsanbindung, ergonomischen Arbeitsplätzen und der Möglichkeit zur privaten Nutzung eines Firmenfahrzeugs.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice im Außendienst (m/w/d) auch Quereinsteiger erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe in Handwerks- und Fertigungsbetrieben. Je mehr du über die Branche weißt, desto besser kannst du im Kundenservice agieren und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Kommunikationsvermögen, um bereits vor dem Bewerbungsgespräch mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von IN-Software in Kontakt zu treten. So erhältst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Servicemitarbeiter.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Service- und lösungsorientierte Denkweise zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Bereitschaft zur Weiterbildung. IN-Software bietet regelmäßige Workshops und individuelle Karriereplanung an – betone, dass du motiviert bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice im Außendienst (m/w/d) auch Quereinsteiger mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über IN-Software GmbH:Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über das Unternehmen und seine Produkte informieren. Besuche die Website von IN-Software und lerne mehr über die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM sowie die Zielgruppe des Unternehmens.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da der Kundenservice im Außendienst einen direkten Kontakt zu den Kunden erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben hervorzuheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige Interesse an Handwerks- und Fertigungsprozessen:In deiner Bewerbung solltest du dein Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben deutlich machen. Erkläre, warum du dich für diese Branche interessierst und wie du dazu beitragen kannst, die Digitalisierung in diesen Bereichen voranzutreiben.
Füge relevante Erfahrungen hinzu:Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Kundenservice hast, führe relevante Erfahrungen auf, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen. Dies kann auch ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika umfassen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen zeigen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IN-Software GmbH vorbereitet
✨Zeige dein Interesse an Handwerksbetrieben
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für Abläufe in Handwerks- und Fertigungsbetrieben betreffen. Zeige, dass du dich mit den Herausforderungen und Bedürfnissen dieser Branche auseinandergesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenservice im Außendienst stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Service- und lösungsorientiertes Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du proaktiv Lösungen für Probleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du serviceorientiert denkst und bereit bist, die Bedürfnisse der Kunden in den Vordergrund zu stellen.
✨Selbstständige Arbeitsweise hervorheben
Da die Position eine selbstständige Arbeitsweise erfordert, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit und Organisation zeigen. Dies kann durch frühere Erfahrungen oder Projekte geschehen, bei denen du selbstständig Entscheidungen getroffen hast.
